Resolución de problemas de paquetes rechazados por el servidor proxy SIP
Aprenda a utilizar el rastreo para solucionar problemas de paquetes rechazados por el servidor de proxy de protocolo de iniciación de sesión (SIP).
Acerca de esta tarea
Al utilizar un servidor proxy SIP en el flujo de llamadas SIP, es posible en determinadas circunstancias que el servidor proxy SIP rechace mensajes para mantener el funcionamiento correcto. Aunque el protocolo SIP se adapte a estas circunstancias, resulta útil conocer los mensajes rechazados por el servidor proxy SIP y cuáles son los motivos. El servidor proxy SIP rechazará los paquetes de mensajes por los motivos siguientes:
- Sobrecargado: el contenedor SIP está sobrecargado o el servidor proxy SIP rechaza paquetes porque está a punto de llegar a una situación de sobrecarga.
- InvalidPartitionID – el ID de partición no es válido.
- AppServerNotAvailable – un servidor de aplicaciones no se encuentra disponible para procesar paquetes.
- NotCompliant: el mensaje SIP no es compatible con el protocolo SIP.
- ConnectionLost: (Inbound/Outbound): se ha perdido una conexión de red o la ruta de red no es válida.
Para solucionar problemas de mensajes rechazados, puede utilizar el registro cronológico de rastreo para registrar el SipCallId de mensajes específicos que se han rechazado.
Procedimiento
Resultados
Está listo para ver el registro de rastreo de la información de paquetes rechazados.
Al ver el archivo trace.log o al utilizar el mandato logViewer HPEL, debe ver los mensajes en el formato siguiente:
[DATE] <IDhebra> <ClaseRazón> 3 <Dirección> Paquete rechazado: IDllamadaSip=<IDllamada>Razón: <Razón>
Los mensajes contienen los parámetros siguientes : - Date: especifica la fecha.
- IDhebra: especifica el ID de la hebra que ejecuta esta tarea.
- Claserazón: especifica una de las razones de que el paquete se haya rechazado, como por ejemplo la sobrecarga o la no compatibilidad.
- Dirección: especifica la dirección del mensaje de entrada o salida. Sólo la clase de razón ConnectionLost puede ser de salida.
- IDllamada: especifica el ID de llamada SIP del mensaje que se ha rechazado.
- Razón: especifica la clase de razón de formato largo más detallada.
Ejemplo
El ejemplo siguiente ilustra cómo solucionar los problemas de un mensaje rechazado. Si la especificación de rastreo de sobrecarga se configura y el contenedor SIP alcanza un estado de sobrecarga, un mensaje similar al siguiente se registra en el archivo de rastreo:
[11/28/12 9:14:57:747 MST] 00000081 Overloaded 3 Inbound Packet Rejected: SipCallId=2-4314@10.0.1.201 Reason: Overloaded SIP Container