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Recopilación de información con la herramienta de recopilador

La herramienta de recopilador recopila información sobre la instalación de WebSphere Application Server y la empaqueta en un archivo archivador Java™ (JAR) que puede enviar al soporte al cliente de IBM® para ayudarle a determinar y analizar el problema. La información del archivo JAR incluye registros cronológicos, archivos de propiedades, archivos de configuración, datos del sistema operativo y Java, y la presencia y el nivel de cada software de prerequisito.

Antes de empezar

El tipo de información que recopila no es algo que utilice la mayoría de gente. De hecho, la herramienta Recopilador empaqueta su salida en un archivo JAR. IBM incluye la herramienta Recopilador en el código del producto, junto con otras herramientas que ayudan a capturar la información que desea proporcionar cuando informa de un problema. La herramienta Recopilador forma parte de una estrategia para hacer lo más fácil y completos posibles los informes de problemas.

Hay dos fases para utilizar la herramienta de recopilador. La primera fase ejecuta la herramienta de recopilador en el producto WebSphere Application Server y genera un archivo archivador a Java (JAR). El equipo del servicio de soporte de IBM realiza la segunda fase, que consiste en analizar el archivo JAR (Java Archive) que genera el programa de recopilador. El programa de recopilador se ejecuta hasta el final cuando crea el archivo JAR, a pesar de los errores que pueda encontrar como, por ejemplo, si faltan archivos o si los mandatos no son válidos. La herramienta de recopilador recopila tantos datos del archivo JAR como sea posible.

La herramienta de recopilador es una aplicación Java que requiere un JRE6 (Java SE Runtime Environment 6 para su ejecución.

Acerca de esta tarea

La herramienta está dentro del directorio raíz de la instalación para WebSphere Application Server, Network Deployment. Pero ejecute la herramienta desde un directorio de trabajo que haya creado fuera del directorio raíz de la instalación. Este procedimiento describe ambos pasos y todos los demás pasos para utilizar la herramienta e informar sobre los resultados de la ejecución de la herramienta.

Hay dos formas de ejecutar la herramienta de recopilador. Ejecute la herramienta de recopilador para recopilar datos de resumen o para atravesar el sistema para reunir archivos relevantes y resultados de mandatos. La herramienta de recopilador genera un archivo JAR (Java Archive) con la información necesaria para determinar y solucionar el problema. La opción de resumen de recopilador genera una recopilación ligera de información de la versión y de otro tipo, que resulta muy útil cuando se informa del problema por primera vez al servicio de soporte de IBM. Ejecute la herramienta Recopilador desde el usuario root o el usuario administrador para acceder a los archivos de sistema que contienen información sobre los valores del kernel, paquetes instalados y otros datos vitales.

La herramienta recopila información sobre el perfil predeterminado, si no utiliza el parámetro opcional para identificar otro perfil.

Procedimiento

Resultados

El programa recopilador crea el archivo de registro cronológico Collector.log y un archivo JAR de salida en el directorio activo.

El nombre del archivo JAR está formado por los nombres de host, de célula, de nodo y de perfil.
nombre_host-nombre_célula-nombre_nodo-nombre_perfil.JAR

El archivo de registro cronológico Collector.log es uno de los archivos recopilados en el archivo nombre_host-nombre_célula-nombre_nodo-nombre_perfil.JAR.

Qué hacer a continuación

Envíe el archivo nombre_host-nombre_célula-nombre_nodo-nombre_perfil.JAR al servicio de soporte de IBM para su análisis.

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