Recursos de aprendizaje
Este tema le permite familiarizarse con los distintos sitios web que contienen información técnica para entender y utilizar el producto WebSphere Application Server. Para complementar la documentación del producto, hay disponible información exhaustiva en línea.
Aprendizaje y formación
Aquí puede encontrar guías de aprendizaje, demostraciones multimedia y presentaciones de servidores WebSphere, así como herramientas de desarrollo Rational.
Utilice esta página para buscar oportunidades educativas para conocer mejor el software de WebSphere. IBM pone a su disposición varias opciones de formación. Desde cursos presenciales a asistencia en línea y formación basada en Internet, si está preparado para aprender, nosotros lo estamos para enseñarle.
Recursos de desarrollador
Utilice esta página para buscar información. Aquí puede bajar el software (incluido el código de prueba y los arreglos), obtener información sobre el servidor de aplicaciones y buscar información de soporte y migración.
Utilice esta página para participar en la comunidad de desarrolladores WASdev. Interactúe con los equipos de desarrollo de WebSphere y Rational, colabore con otros desarrolladores y proporcione requisitos a los equipos de desarrollo y gestión del producto.
Recursos de arquitecto, planificador, instalador y administrador
En estas páginas se describen los niveles mínimos del producto que debe tener instalados antes de abrir un informe de problemas con el equipo de soporte de WebSphere Application Server.
Los patrones para e-business son un grupo de bienes reutilizables que pueden ayudar a acelerar el proceso de desarrollo de aplicaciones basadas en la web. En estos patrones se aprovecha la experiencia de los arquitectos de IBM para crear soluciones rápidamente, ya sea para una pequeña empresa local o para una gran multinacional.
Recursos de socio
Busque información técnica, del producto y de la empresa. El programa PartnerWorld está diseñado para ofrecer a los IBM Business Partners ventajas, soporte técnico, formación, campañas de marketing, herramientas de ventas, etc., que fomentan el crecimiento de la empresa y la obtención de beneficios.
Redbooks, White Papers y otra documentación
Busque Redbooks pertenecientes a WebSphere, incluidos los Redbooks y Redpapers más recientes, nuevos y conocidos en formato borrador y publicado.
Este enlace realiza una consulta de los White Papers relevantes para WebSphere Application Server.
Resolución de problemas y soporte
Esta página proporciona un punto de partida eficaz para consultar documentos técnicas, resolver problemas, bajar arreglos, planificar, aprender y comunicarse.
¿Busca formas de simplificar el soporte de software, reducir los costes de soporte y mejorar su capacidad para resolver los problemas de software in situ con mayor rapidez? Si es así, le invitamos a explorar IBM Support Assistant.
IBM Support Assistant le permite realizar búsquedas en varios repositorios de conocimientos y acceder a la información de productos más reciente. Puede elegir entre recibir indicaciones sobre los síntomas de los problemas o ver una lista completa de herramientas avanzadas para analizar todo tipo de elementos, desde registros cronológicos hasta volcados de memoria. Mediante el uso del entorno de trabajo de IBM Support Assistant instalado en una estación de trabajo local que ejecuta el sistema operativo Windows o Linux Intel, puede conectarse al agente de IBM Support Assistant instalado en un sistema remoto que se ejecuta en el sistema operativo AIX, Linux, Windows o Solaris. Puede utilizar IBM Support Assistant para ejecutar recopiladores de datos automatizados específicos de cada síntoma. Estos datos se pueden adjuntar a una solicitud de servicio de IBM para obtener ayuda del servicio de soporte de IBM.
Esta página proporciona un punto de partida cómodo para consultar documentos técnicos, solucionar problemas, bajar arreglos, planificar, aprender y comunicarse.
El servicio de soporte de IBM tiene documentos y herramientas que pueden ahorrarle tiempo durante la recopilación de la información necesaria para resolver problemas, como se describe en Ayuda de IBM para la resolución de problemas. Antes de abrir un informe de problema, consulte la página del servicio de soporte:Esta página proporciona una consulta de enlaces directos a la documentación disponible y a los recursos de formación.
En esta página se proporciona una lista completa de los arreglos recomendados y generalmente disponibles (GA) para los releases de IBM WebSphere Application Server.
- Los documentos MustGather ayudan a determinar los problemas y ahorran tiempo para resolver los registros de gestión de problemas (PMR). Recopilar datos MustGather con anticipación, incluso antes de abrir el PMR, ayuda al servicio de soporte de IBM a determinar rápidamente si ocurre lo siguiente:
- Los síntomas coinciden con problemas conocidos (redescubrimiento).
- Se trata de un problema que no es un defecto y que puede identificarse y resolverse.
- Existe un defecto que identifica un método alternativo para reducir la gravedad de la situación.
- Localizar la causa raíz puede acelerar el desarrollo de un arreglo de código.