Consola administrativa - problemas de conexión de navegador

En este tema se describen los problemas que puede encontrar al conectarse a la consola de administración desde el navegador.

Revise la información siguiente para resolver el problema del navegador.

Si puede visualizar la página del navegador, pero el comportamiento de la consola es incoherente, da errores o no responde, intente actualizar la versión del navegador que esté utilizando. Es posible que los navegadores antiguos no den soporte a las características de la consola de administración. Para obtener una lista de los navegadores web soportados, consulte la página web Hardware y software soportados.

Compruebe si el problema se ha identificado y documentado utilizando los enlaces de Diagnóstico y solución de problemas: recursos de aprendizaje. Si no encuentra ningún problema parecido al suyo o si la información proporcionada no resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte de IBM® para obtener más ayuda.

Se puede producir un error cuando un único usuario que utiliza varias instancias de Mozilla para iniciar la sesión en la consola administrativa

Cuando un único usuario conectado a un sistema operativo intenta utilizar varias instancias del navegador Mozilla, el primer ID de usuario que se conecta a la consola de administración es el usuario actual. Esta situación se produce porque la ventana de navegador comparte un único proceso.

Para resolver el problema, realice una de las siguientes acciones:
  • Haga que los usuarios únicos conectados a un sistema operativo utilicen una única instancia del navegador Mozilla para conectarse a la consola de administración.
  • Si el sistema operativo permite varios usuarios en un sistema operativo, haga que cada usuario se conecte al sistema operativo con un ID de usuario distinto y active una única instancia del navegador Mozilla.

Un usuario de Mozilla selecciona un recuadro de selección de una tabla de recopilación y recibe un error

Un usuario del navegador Mozilla Versión 1.4 selecciona una casilla en una tabla de recopilación, pulsa Intro y recibe un error.

Para resolver el problema, realice una de las siguientes acciones:
  • Seleccione explícitamente un botón de interés en el panel de la consola de administración en lugar de pulsar Intro.
  • Utilice una versión posterior de un navegador Mozilla soportado.
  • Utilice una versión soportada de un navegador Microsoft Internet Explorer.

Un usuario de Mozilla especifica un ID o contraseña no válidos y recibe un mensaje de error.

Un usuario del navegador Mozilla Versión 1.4 especifica un ID de usuario o contraseña no válidos, pulsa Intro y recibe un mensaje de error. Al pulsar Aceptar, no se renueva la pantalla de inicio de sesión de administración

Para resolver el problema, realice una de las siguientes acciones:
  • Utilice una versión posterior de un navegador Mozilla soportado.
  • Utilice una versión soportada de un navegador Microsoft Internet Explorer.

Icon that indicates the type of topic Reference topic



Timestamp icon Last updated: last_date
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=rtrb_browserprobs
File name: rtrb_browserprobs.html