Mandato collector: opción de resumen

Los productos WebSphere Application Server incluyen una mejora de la herramienta de recopilador que se conoce como la opción de resumen de recopilador.

La opción de resumen de recopilador le permite comunicarse con el personal técnico de WebSphere Application Server del servicio de soporte de IBM®. Ejecute la herramienta de recopilador con la opción -Summary para generar un archivo de texto ligero y una versión de consola de parte de la información del archivo JAR (Java™ Archive) que genera la herramienta sin el parámetro -Summary. Puede utilizar la opción de resumen de recopilador para recuperar información básica e información de nivel de software de prerrequisito cuando se inician las conversaciones con el servicio de soporte de IBM.

La opción de resumen de recopilador genera información sobre la versión para el producto WebSphere Application Server y el sistema operativo, así como otro tipo de información. Almacena la información en el archivo Collector_Summary.txt y la escribe en la consola. Puede utilizar la información para responder a las preguntas iniciales del servicio de soporte de IBM o puede enviar el archivo Collector_Summary.txt directamente al servicio de soporte de IBM.

[IBM i]Cuando se ejecuta la herramienta del recopilador en WebSphere Application Server para IBM i, se crea un archivo adicional denominado indicación_hora_colección_WAS.html en el directorio logs del perfil dónde se ejecuta la herramienta del recopilador. si no especifica la opción -profileName, el perfil es el perfil por omisión. El archivo HTML se envía a IBM cuando inicia un PMR.

[AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Ejecute el mandato collector para crear el archivo JAR si el servicio de soporte de IBM necesita más información para resolver el problema.

Para ejecutar la opción de resumen de recopilador, empiece en un directorio temporal fuera del directorio raíz de instalación del producto WebSphere Application Server y entre uno de los siguientes mandatos:


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http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=rtrb_collectorsumm
File name: rtrb_collectorsumm.html