[z/OS]

Selección y utilización de herramientas y controles de diagnóstico en z/OS

A continuación, aparece una descripción de los tipos de herramientas y controles que puede utilizar para diagnosticar y gestionar problemas del entorno del producto.

Antes de empezar

El producto utiliza una serie de controles de servidor y herramientas diferentes para ayudarle a recopilar tipos específicos de datos para determinar dónde encuentran problemas los servidores. Para utilizar eficazmente estas herramientas, debe tener en cuenta las diferentes funciones que puede proporcionar cada una de ellas y qué tipo de información estará disponible de cada una de ellas.
Nota: En este tema se hace referencia a uno o más de los archivos de registro del servidor de aplicaciones. Como alternativa recomendada, puede configurar el servidor para utilizar la infraestructura de registro y rastreo HPEL en lugar de utilizar los archivos SystemOut.log , SystemErr.log, trace.log y activity.log en sistemas distribuidos y de IBM® i. Puede también utilizar HPEL junto con sus recursos de registro nativos de z/OS. Si utiliza HPEL, puede acceder a toda la información de registro y rastreo utilizando la herramienta de línea de mandatos LogViewer desde el directorio bin de perfil de servidor. Consulte la información sobre la utilización de HPEL para resolver problemas de aplicaciones para obtener más información sobre la utilización de HPEL.

Acerca de esta tarea

Si las aplicaciones o servidores están experimentando problemas que podrían originarse en diferentes orígenes, utilice las herramientas siguientes para recopilar datos e información sobre procesos del entorno. Cada herramienta tiene funciones específicas a diferentes partes del producto, que se pueden utilizar de forma conjunta para ayudarle a realizar un mejor diagnóstico de los problemas.

Procedimiento

Utilice las siguientes herramientas de z/OS para acceder y trabajar con información de diagnóstico.
  • Consola de z/OS

    La consola muestra errores de configuración que causan la terminación de los espacios de direcciones del producto. Los mensajes que aparezcan en la consola también aparecerán en SYSLOG.

  • Registro cronológico del sistema (SYSLOG)

    SYSLOG es el repositorio de todos los mensajes que han aparecido en la consola de operador. También contiene mensajes de aviso e información que pueden ser de gran ayuda si se produce una anomalía.

  • Registro de trabajo

    El registro de trabajo contienen errores y avisos (no terminación) relacionados con la configuración. Los mensajes que aparezcan en la consola y en SYSLOG también aparecerán en el registro de trabajo.

  • Salida del sistema (SYSOUT)

    SYSOUT es un registro por lotes que suele contener datos de diagnóstico de la JVM (Java™ Virtual Machine) que se ejecuta en el sirviente. Los mensajes escritos en stderr terminarán en SYSOUT. Además, es posible que SYSOUT contenga mensajes de error que suelen aparecer en la secuencia de registro, pero que se han redireccionado a SYSOUT, porque la secuencia de registros no estaba disponible.

  • Registro cronológico de errores

    El registro cronológico de errores contiene mensajes emitidos a través del registro cronológico de Java y el soporte JRas, si existe alguno. Además, el registro de errores suele contener mensajes destinados exclusivamente al uso de IBM. Estos mensajes dan soporte a acciones o problemas que, habitualmente, se externalizan por medio de mensajes adicionales que emiten otras funciones. Cuando trabaje con el personal de soporte de IBM, es posible que le pidan que proporcione el registro de errores, a fin de que el personal de servicio pueda utilizar estos mensajes de soporte para ayudar a diagnosticar el problema.

    Nota: Debe actualizar la política CFRM antes de utilizar corrientes de registro cronológico que sean residentes en CF como, por ejemplo, el registro cronológico de errores de WebSphere y el registro cronológico RRS. Consulte [z/OS]Actualización de la política CFRM para obtener más información.
  • SYSPRINT

    SYSPRINT contiene la salida del rastreo de componentes (CTRACE) para los clientes, y para los sirvientes cuando el producto está configurado para utilizar SYSPRINT en lugar de almacenamientos intermedios y conjuntos de datos de CTRACE.

  • Conjunto de datos de rastreo de componentes (CTRACE)

    Los conjuntos de datos CTRACE contienen entradas de rastreo de diagnóstico para varios procesos, en función de las opciones de rastreo configuradas para el producto.

  • Logrec

    Cuando se produce un error, el sistema registra información sobre el error en el conjunto de datos logrec o en la corriente de registro cronológico logrec. La información proporciona un historial de todos los errores de hardware, determinados errores de software y determinadas condiciones del sistema.

  • Registro cronológico de asociados XA de transacciones

    Este registro cronológico se utiliza para la recuperación de recursos XA. Cuando una aplicación accede a los recursos XA, el producto almacena información sobre el recurso para habilitar la recuperación de transacciones XA. Si desea ver las instrucciones para utilizar la herramienta de gestión de perfiles o el mandato zpmt para configurar el registro cronológico de asociados XA de transacciones, consulte el tema "Variables de personalización: célula de servidor de aplicaciones autónoma" en la sección sobre la instalación del entorno de servidor de aplicaciones. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la ubicación del registro cronológico de asociados XA de transacciones, consulte la información sobre valores del servicio de transacciones.

  • SDSF

    Utilice el panel SDSF DA para ver cuántos espacios de direcciones del servidor de aplicaciones hay activos y observar la cadencia de SIO, CPU% y ECPU%. Utilice el panel "ENC" para ver los enclaves que se ejecutan y con qué clases de servicio se ejecutan.

  • RMF

    Consulte Utilización de RMF si desea instrucciones sobre cómo iniciar y utilizar RMF para supervisar las transacciones.

  • Mandato MODIFY

    Consulte la obtención de ayuda para obtener instrucciones sobre la utilización del comando modify de z/OS para visualizar información sobre los sirvientes o los servidores de productos.

Para encontrar información adicional sobre estas herramientas y sobre el proceso de diagnosticar problemas en z/OS, utilice la Biblioteca de productos de z/OS para acceder a los manuales siguientes:
  • z/OS MVS Diagnosis: Procedures, GA22-7587, permite diagnosticar problemas en el sistema operativo MVS, sus subsistemas, sus componentes y en aquellas aplicaciones que se ejecutan con el sistema.
  • z/OS MVS Diagnosis: Tools and Service Aids, GA22-7589,que proporciona información detallada sobre las herramientas y las ayudas de servicio que pueden ayudarle a diagnosticar problemas. Este manual contiene una guía para seleccionar la herramienta o la ayuda de servicio que se adapte a sus objetivos, y también proporciona una visión general de todas las herramientas y ayudas de servicio disponibles.

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