Resolución de problemas de transacciones

Utilice esta tarea de visión general que le ayudará a resolver los problemas que considere que están relacionados con el servicio de transacciones.

Acerca de esta tarea

Para identificar y resolver los problemas relacionados con transacciones, puede utilizar los recursos RAS estándar de WebSphere Application Server. Si se encuentra con un problema que cree que podría estar relacionado con transacciones, complete los pasos siguientes:

Procedimiento

  1. Compruebe los mensajes de transacciones en la consola administrativa.

    El servicio de transacciones produce mensajes de diagnóstico encabezados por "CWWTR". El mensaje de error indica la naturaleza del problema y proporciona detalles. La información del mensaje asociada proporciona una descripción y acciones del usuario para resolver el problema.

  2. Compruebe si hay mensajes de transacción.

    [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Compruebe el registro de actividad.

    [z/OS]Compruebe el registro de errores.

  3. Compruebe si hay más mensajes en otras ubicaciones.

    [AIX Solaris HP-UX Linux Windows][IBM i]Consulte el archivo stdout.log del servidor de aplicaciones. Para obtener más información sobre problemas, compruebe en el archivo stdout.log el servidor de aplicaciones, que debería contener más mensajes de error y detalles adicionales sobre el problema.

    [z/OS]Compruebe si hay más mensajes en otros posibles repositorios de salida de mensajes. Para obtener más información sobre problemas, revise el archivo de salida estándar configurado por el administrador. Este contendrá mensajes de error adicionales y otra información detallada sobre el problema.

  4. Compruebe los mensajes en el directorio de archivo de registros cronológicos de transacciones del servidor de aplicaciones cuando se produzca el problema.
    Nota: Si ha cambiado el directorio de archivo de registros cronológicos de transacciones y se ha producido una anomalía en el servidor de aplicaciones (con transacciones en proceso) antes de que el servidor se reiniciara correctamente, la próxima vez que se inicia el servidor utilizará el nuevo directorio de archivo de registros cronológicos y no podrá resolver automáticamente las transacciones en proceso que se hayan grabado en el antiguo directorio de archivo de registros cronológicos. Para resolverlo, puede copiar los archivos de registros cronológicos de transacciones al nuevo directorio, luego detenga y reinicie el servidor de aplicaciones.
  5. [z/OS]Compruebe en los archivos de registros cronológicos de RRS si hay alguna actividad de transacción relacionada con recursos RRS. IBM® WebSphere Application Server para z/OS puede dar soporte a gestores de recursos WA y RRS, asimismo puede coordinar una combinación de gestores de recursos RRSTransactional y gestores de recursos con posibilidades XA en la misma transacción global. Si la instalación utiliza gestores de recursos XA o RRS, o bien, una combinación de los dos, puede utilizar la consola administrativa para ver archivos de registros cronológicos de transacciones que contienen información sobre todas las transacciones. Podrá encontrar información adicional sobre transacciones de RRS utilizando los paneles de RRS.
  6. Consulte las sugerencias y los consejos para las transacciones de resolución de problemas.

    Consulte el tema sobre las sugerencias para la resolución de problemas de transacciones para obtener un grupo actualizado de sugerencias para la resolución de problemas, basados en la experiencia de pruebas realizadas y de los usuarios. Si tiene alguna sugerencia para los consejos, comuníquela al equipo de escritores de IBM WebSphere.


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