Fehler diagnostizieren und beheben: Lernmaterial

Zusätzlich zu diesem Information Center gibt es verschiedene webbasierte Ressourcen für die Fehlersuche und -behebung beim WebSphere Application Server.

Unterstützungsseite von WebSphere Application Server.

Die offizielle Site, auf der Tools und Informationen zu Fehlern von WebSphere Application Server bereitgestellt werden, ist die Seite "WebSphere Application Server Support": http://www.ibm.com/software/webservers/appserv/support.html. Zu den Funktionen gehören:
  • Ein Suchfeld, in dem Sie die gesamte Support-Site nach Dokumentationen und Fixes, die sich auf eine bestimmte Ausnahme, Fehlernachricht oder einen anderen Fehler beziehen, durchsuchen können. Machen Sie von dieser Suchfunktion Gebrauch, bevor Sie sich direkt an den IBM® Support wenden.
  • Über die Links Solve a problem gelangen Sie zu spezifischen Fehlern und deren Lösungen, die von der technischen Benutzerunterstützung von WebSphere Application Server dokumentiert wurden.
  • Unter dem Link Download finden Sie kostenlose Wartungs-Upgrades und Fehlerbestimmungstools für WebSphere Application Server.

    [IBM i]Die Fixpacks und Aktualisierungspakete (Refresh-Packs) für die Produkte von WebSphere Application Server for IBM i werden auch im Fixpack für das Produkt WebSphere Application Server bereitgestellt. Das Fixpack für WebSphere Application Server enthält außerdem andere Gruppen-PTFs für IBM i, die für die Ausführung der Anwendungsserver erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite PTFs.

    • Fixes sind Softwarekorrekturen, die bestimmte Mängel von WebSphere Application Server beheben. Wenn Sie in der Liste auf der Seite Fixes by version einen bestimmten Mangel auswählen, wird eine Beschreibung des im Fix behobenen Fehlers angezeigt.
    • Fixpacks sind Pakete mit mehreren Fixes, die gemeinsam getestet und als Wartungs-Upgrade für WebSphere Application Server freigegeben werden. Aktualisierungspakete sind Fixpacks, die auch neue Funktionen enthalten. Wenn Sie auf dieser Seite einen Fixpack auswählen, erscheint eine Seite, auf der die Zielplattform, die vorausgesetzte WebSphere Application Server-Version sowie weitere zugehörige Informationen angezeigt werden. Wählen Sie den Link fix list aus, und Sie erhalten eine Liste der im Fixpack enthaltenen Fixes. Wenn Sie einen Fix installieren möchten, der in einem Fixpack enthalten ist, empfiehlt es sich in der Regel, den vollständigen Fixpack anstelle des einzelnen Fix zu installieren.

Auf die Ressourcen auf der Unterstützungsseite von WebSphere Application Server zugreifen

Einige Ressourcen auf der Unterstützungsseite von WebSphere Application Server sind mit einem Schlüsselsymbol markiert. Möchten Sie auf diese Ressourcen zugreifen, müssen Sie eine Benutzer-ID und ein Kennwort angeben. Wenn Sie noch keine ID haben, müssen Sie sich registrieren. Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Vertragsnummer einzugeben, die nach dem Kauf mit WebSphere Application Server geliefert wird.

WebSphere Developer Domain

Die Entwicklerdomänen sind von IBM unterstützte Sites, auf denen Entwickler sich mit IBM Softwareprodukten und deren Verwendung vertraut machen können. Sie enthalten Ressourcen, wie z. B. Artikel, Lernprogramme und Links zu Newsgroups und Benutzergruppen. Sie können über den URL http://www7b.software.ibm.com/wsdd/ auf die Domäne von WebSphere Developer zugreifen.

IBM Unterstützungsseite

Der IBM Support besitzt Dokumente, mit denen Sie Zeit bei der Erfassung der für die Lösung des Problems erforderlichen Informationen einsparen können. Sehen Sie sich vor dem Öffnen eines PMR die Webseite Must gather an. Auf dieser Seite ist angegeben, welche Dokumente Sie an den IBM Support senden müssen.


Symbol, das den Typ des Artikels anzeigt. Referenzartikel



Symbol für Zeitmarke Letzte Aktualisierung: 25.05.2016
http://www14.software.ibm.com/webapp/wsbroker/redirect?version=cord&product=was-nd-mp&topic=rtrb_allrfl
Dateiname:rtrb_allrfl.html