Lernmaterial
Dieser Artikel macht Sie mit der Vielzahl der Websites bekannt, auf denen Sie technische Informationen und Hinweise zur Verwendung Ihres Produkts von WebSphere Application Server finden können. Die Produktdokumentation wird durch ein breites Spektrum von Onlineinformationen ergänzt.
Aus- und Weiterbildung
Hier finden Sie Lernprogramme, Multimediademos und Präsentationen zu WebSphere-Servern und Rational-Entwicklungstools.
Verwenden Sie diese Seite, um sich über Bildungsmöglichkeiten in Bezug auf WebSphere-Software zu informieren. IBM bietet verschiedene Optionen für Ihre Weiterbildung an, angefangen bei Kursen im Schulungsraum, über Vor-Ort-Unterstützung bis hin zu internetbasierten Schulungen.
Ressourcen für Entwickler
Auf dieser Seite können Sie nach Informationen suchen, Software herunterladen (einschließlich Testversionen und Korrekturen), sich detailliert über Application Server informieren sowie Unterstützungs- und Migrationshinweise abrufen.
Nutzen Sie diese Seite, um in der WASdev-Community für Entwickler mitzuwirken. Sie können mit den Teams von WebSphere und Rational Development interagieren, mit anderen Entwicklern zusammenarbeiten und Anforderungen formulieren und direkt an die Teams für Entwicklung und Produktmanagement senden.
Ressourcen für Architekten, Planungsbeauftragte, Systemverantwortliche und Administratoren
Auf diesen Seiten sind die Mindestversionen der Produkte angegeben, die Sie installiert haben sollten, bevor Sie sich mit einem Fehlerbericht an das Support-Team für WebSphere Application Server wenden.
"Patterns for e-business" ist eine Gruppe wiederverwendbarer Ressourcen, die die Entwicklung webbasierter Anwendungen beschleunigen können. Diese Muster sind aus der Erfahrung von IBM Architekten bei der schnellen Entwicklung von Lösungen für kleine lokale Unternehmen oder große multinationale Konzerne entstanden.
Partnerressourcen
Auf dieser Website finden Sie Produkt-, Geschäfts- und technische Informationen. Das Programm PartnerWorld bietet Vorteile, technische Unterstützung, Ausbildungsmöglichkeiten, Marketingkampagnen, Tools für den Vertrieb und vieles mehr, um IBM Business Partnern die Expansion ihrer Unternehmen zu ermöglichen und ihre Gewinnsituation zu verbessern.
Redbooks, White Paper und Dokumentation
Hier finden Sie Redbooks zu WebSphere, einschließlich der neuesten, aktuellsten und bekanntesten Redbooks und Redpapers als Entwurf und in publizierter Form.
Nutzen Sie diesen Link, um nach White Papers zu WebSphere Application Server zu suchen.
Fehlerbehebung und Unterstützung
Diese Seite ist ein guter Ausgangspunkt für das Anfordern technischer Dokumentationen, das Lösen von Problemen, das Herunterladen von Korrekturen sowie für Planung, Ausbildung und Kommunikation.
Suchen Sie nach Methoden für die Vereinfachung der Softwareunterstützung, die Reduzierung der Unterstützungskosten und die Verbesserung der Möglichkeiten, Softwareprobleme intern zu lösen? Wenn ja, sollten Sie IBM Support Assistant testen.
IBM Support Assistant ermöglicht Ihnen, mehrere Wissensrepositorys mit einem Klick zu durchsuchen, und bietet Ihnen Zugriff auf die aktuellsten Produktinformationen. Sie können sich durch die Problemsymptome führen lassen oder eine vollständige Liste der erweiterten Tools für die Analyse aller möglichen Komponenten, angefangen bei Protokollen bis hin zu Hauptspeicherauszügen, anzeigen. Über die auf einer lokalen Workstation mit dem Betriebssystem Windows oder Linux Intel installierte IBM Support Assistant Workbench können Sie eine Verbindung zu dem auf einem fernen System mit dem Betriebssystem AIX, Linux, Windows oder Solaris installierten IBM Support Assistant Agent herstellen. Sie können IBM Support Assistant verwenden, um automatisierte, symptomspezische Datenkollektoren auszuführen. Diese Daten können dann an eine IBM Serviceanfrage angehängt werden, um Unterstützung beim IBM Support anzufordern.
Diese Seite ist ein guter Ausgangspunkt für das Anfordern technischer Hinweise, das Lösen von Problemen, das Herunterladen von Korrekturen sowie für Planung, Ausbildung und Kommunikation.
Der IBM Support verfügt über Dokumente und Tools, die Ihnen helfen, Zeit bei der Erfassung der Informationen zu sparen, die zur Behebung von Problemen erforderlich sind. Sehen Sie sich dazu die Beschreibung im Artikel Hilfe von IBM zur Fehlerbehebung an. Bevor Sie einen Fehlerbericht öffnen, sollten Sie sich die folgende Seite des IBM Support ansehen:Diese Webseite enthält eine eine Reihe von direkten Links zur verfügbaren Dokumentation und zu Schulungsressourcen.
Diese Webseite enthält eine umfassende Liste mit empfohlenen allgemein verfügbaren (GA, General Availability) Fixes für die Releases von IBM WebSphere Application Server.
- MustGather-Dokumente helfen bei der Problembestimmung und sparen Zeit beim Bearbeiten von PMRs (Problem Management Records). Wenn die MustGather-Daten zu einem frühen Zeitpunkt, noch vor dem Öffnen des PMR, erfasst werden, kann der IBM Support schnell feststellen, ob
- Symptome bekannten Problemen entsprechen (Wiedererkennung),
- es sich um ein Problem handelt, das kein Fehler ist und das identifiziert und behoben werden kann,
- es bereits einen Fehler gibt, zu dem eine Ausweichlösung für die Reduzierung des Schweregrads existiert,
- durch die Ermittlung der eigentlichen Ursache die Entwicklung einer Programmkorrektur beschleunigt werden kann.