Utilisez les informations fournies pour résoudre les incidents liés à Load Balancer.
Symptôme | Cause possible | Voir... |
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Dispatcher ne fonctionne pas correctement | Conflit de numéros de port | Incident : Load Balancer ne fonctionne pas |
Absence de prise en charge des connexions des machines client ou dépassement de délai des connexions |
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Incident : les requêtes de Load Balancer ne sont pas équilibrées |
Le serveur ne livre pas les requêtes (plateforme Windows®) | Une route supplémentaire a été créée dans la table de routage | Incident : routes supplémentaires (Windows® 2000) |
Dispatcher, Microsoft® IIS et SSL ne fonctionnent pas ou risquent de s'arrêter | Impossible d'envoyer des données codées via les protocoles | Incident : Dispatcher, Microsoft IIS et SSL ne fonctionnent pas (plateforme Windows) |
La commande dscontrol ou lbadmin n'a pas abouti, le message Le serveur ne répond pas ou Impossible d'accéder au serveur RMI s'affiche |
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Incident : La commande dscontrol ou lbadmin n'a pas abouti |
Les conseillers ne fonctionnent pas correctement | Les conseillers ne fonctionnent pas | Incident : Les conseillers ne fonctionnent pas correctement |
Le message Fichier introuvable... lors de l'exécution de Netscape en tant que navigateur par défaut pour visualiser l'aide en ligne (plateforme Windows) | Paramétrage incorrect pour l'association de fichier HTML | Incident : le message Fichier introuvable... s'affiche lors de la tentative de visualisation de l'aide en ligne (plateforme Windows) |
L'interface graphique ne démarre pas correctement | Espace de pagination insuffisant | Incident : L'interface graphique ne démarre pas correctement |
L'interface utilisateur graphique ne s'affiche pas correctement. | La résolution est incorrecte. | Incident : L'interface graphique ne s'affiche pas correctement |
Les panneaux d'aide apparaissent parfois sous d'autres fenêtres | Limitation Java™ | Incident : Sous Windows, les fenêtres d'aide disparaissent parfois sous d'autres fenêtres ouvertes |
Arrêt (ou comportement imprévu) de l'interface graphique lors de la tentative de chargement d'un fichier de configuration volumineux. | La mémoire est insuffisante pour permettre à Java de traiter une modification de l'interface graphique de cette ampleur | Incident : Arrêt (ou comportement imprévu) de l'interface graphique lors de la tentative de chargement d'un fichier de configuration volumineux |
L'interface coréenne de Load Balancer affiche sous AIX® et Linux™ des polices non souhaitées ou qui se chevauchent | Vous devez modifier les polices de caractères par défaut | Incident : L'interface coréenne de Load Balancer affiche sous AIX et Linux des polices non souhaitées ou qui se chevauchent |
Comportement inattendu de l'interface graphique lors de l'utilisation de Windows avec une carte vidéo Matrox AGP | Incident lors de l'utilisation de cartes Matrox AGP en cours d'exécution de l'interface graphique de Load Balancer | Incident : sous Windows, comportement inattendu de l'interface graphique lors de l'utilisation de cartes vidéo Matrox AGP |
Temps de réponse important lors de l'exécution de commandes sur la machine Dispatcher | Un temps de réponse important peut être dû à une surcharge de la machine liée à un volume élevé de trafic client | Incident : Temps de réponse important lors de l'exécution de commandes sur la machine Dispatcher |
Le conseiller SSL ou HTTPS n'enregistre pas les charges des serveurs | Incident lié au fait que l'application serveur SSL n'est pas configurée avec l'adresse IP du cluster | Incident : Le conseiller SSL ou HTTPS n'enregistre pas les charges des serveurs |
Regroupement de connexions activé et serveur Web établissant une liaison à 0.0.0.0 | Configurez le serveur Microsoft IIS en tant que serveur de liaison | Incident : Regroupement de connexions activé et serveur Web établissant une liaison à 0.0.0.0 |
Sur la plateforme Windows, des caractères nationaux Latin-1 endommagés apparaissent sur la ligne de commande | Modifiez les propriétés des polices de la fenêtre de la ligne de commande | Incident : Sous Windows, des caractères nationaux Latin-1 endommagés apparaissent dans la fenêtre de la ligne de commande |
Sur la plateforme Windows, les conseillers et les cibles à contacter marquent tous les serveurs comme étant arrêtés | Le déchargement des tâches n'est pas désactivé ou il doit activer ICMP. | Incident : Sous Windows, les conseillers et les cibles à contacter marquent tous les serveurs comme étant arrêtés |
Sur la plateforme Windows, les conseillers ne fonctionnent pas dans une configuration en haute disponibilité après une panne réseau | Lorsque le système détecte une panne réseau, il efface sa mémoire cache ARP (Address Resolution Protocol) | Incident : Sous Windows, les conseillers ne fonctionnent pas dans une configuration en haute disponibilité après une panne réseau |
sous Linux, la commande "IP address add" et les alias de bouclage de cluster multiples sont incompatibles | Lorsque vous attribuez des alias à plusieurs adresses sur l'unité de bouclage, vous devez utiliser la commande ifconfig et non la commande ip address add | Incident : Sous Linux, ne pas utiliser la commande "IP address add" lors de l'affectation d'alias à plusieurs clusters de l'unité de bouclage |
Sur les systèmes Solaris, les processus Load Balancer s'arrêtent lorsque vous quittez la fenêtre de session de terminal à partir de laquelle ils ont été lancés | Utilisez la commande nohup afin que les processus lancés ne reçoivent pas un signal d'arrêt lorsque vous quittez la session de terminal. | Incident : Sur les systèmes Solaris, les processus Load Balancer s'arrêtent lorsque vous quittez la fenêtre de terminal à partir de laquelle ils ont été lancés |
Un ralentissement se produit lors du chargement des configurations Load Balancer | Ce délai peut provenir des appels DNS effectués pour résoudre et vérifier l'adresse du serveur. | Incident : Délai lors du chargement d'une configuration Load Balancer |
Sous Windows, un message d'erreur s'affiche pour indiquer qu'il existe un conflit d'adresses IP avec un autre système du réseau | Si la fonction de haute disponibilité est configurée, il est possible que des adresses de cluster soient définies sur les deux systèmes pendant une courte période et qu'elles génèrent ce message d'erreur. | Incident : Sur les systèmes Windows, un message d'erreur lié à un conflit d'adresses IP apparaît à l'écran |
Sous Windows, l'erreur "Le serveur ne répond pas" survient lors de l'exécution d'une commande dscontrol ou lbadmin | Lorsqu'il existe plusieurs adresses IP sur un système Windows et que le fichier hôte ne spécifie pas l'adresse à associer au nom d'hôte. | Incident : Sous Windows, l'erreur "Le serveur ne répond pas" survient lors de l'exécution d'une commande dscontrol ou lbadmin |
Limitations de la configuration de l'acheminement MAC pour Dispatcher avec les plateformes zSeries et S/390 | Sous Linux, il existe des limitations lorsque vous utilisez des serveurs zSeries ou S/390 dotés de cartes OSA (Open System Adapter). Des solutions alternatives sont fournies. | Incident : Sous Linux, limitations de configuration du Dispatcher lors de l'utilisation de serveurs zSeries ou S/390 dotés de cartes OSA (Open System Adapter) |
Sous Linux, des iptables peuvent interférer avec le routage de paquets | Les iptables Linux peuvent interférer avec l'équilibrage de charge du trafic et doivent être désactivées sur la machine Load Balancer. | Incident : Les iptables de Linux peuvent interférer avec le routage de paquets |
Sous Solaris, lorsque vous tentez de configurer un serveur IPv6 sur la machine Dispatcher, le message Impossible d'ajouter le serveur s'affiche | Cette erreur peut provenir de la gestion de la requête ping sur une adresse IPv6 par le système d'exploitation Solaris. | Incident : Impossible d'ajouter un serveur IPv6 à la configuration de Load Balancer sous Solaris |
Un message d'avertissement sur un ensemble de fichiers Java s'affiche lors de l'installation de correctifs de service ou de l'installation en mode natif, à l'aide des outils de création de packages du système. | L'installation du produit comporte plusieurs packages qu'il n'est pas nécessaire d'installer sur la même machine, donc chacun de ces packages installe un ensemble de fichiers Java. En cas d'installation sur la même machine, un message d'avertissement indique que l'ensemble de fichiers Java appartient également à un autre ensemble de fichiers. | Incident : un message d'avertissement Java s'affiche lors de l'installation de correctifs de service |
Mise à niveau de l'ensemble de fichiers Java fourni avec les installations Load Balancer | En cas d'incident au niveau de l'ensemble de fichiers Java, contactez le service d'assistance IBM pour recevoir une mise à niveau de l'ensemble de fichiers Java qui a été fourni avec l'installation Load Balancer. | Mise à niveau de l'ensemble de fichiers Java fourni avec l'installation Load Balancer |
Les demandes du client échouent lors du transfert vers des serveurs dorsaux HP-UX | Suite à la configuration de Load Balancer pour IPv6 sous HP-UX, les demandes du clients adressées au cluster échouent. Cette erreur est le résultat de l'interaction entre la fonction de reconnaissance dans le voisinage pour le système d'exploitation et Load Balancer. | Incident : Les demandes client échouent lors de l'utilisation du réacheminement IPv6 MAC avec les serveurs dorsaux HP-UX |
Load Balancer pour IPv4 et IPv6 entre en conflit avec la sécurité IP (IPsec) | Si vous utilisez Load Balancer pour IPv4 et IPv6 et que la sécurité IP (IPsec) est activée, les paquets de sortie peuvent être incorrects et les informations de configuration du répartiteur ne pas s'afficher correctement dans l'interface de ligne de commande et la console d'administration de WebSphere® Application Server. Load Balancer signale qu'il transfère les connexions, mais que les clients ne reçoivent pas les réponses. |
Incident : Sous AIX, Load Balancer entre en conflit avec la sécurité IP (IPsec) |
Le programme d'installation ne fonctionne pas sous Linux 32 bits pour zSeries | L'installation de Load Balancer à l'aide de ./install sous Linux 32 bits pour zSeries génère un message de machine virtuelle Java introuvable. |
Incident : L'installation de WebSphere Edge Server à l'aide de ./install sous Linux 32 bits pour zSeries génère un message de machine virtuelle Java introuvable |
Le processus de désinstallation n'aboutit pas sous Linux | Le processus de désinstallation de WebSphere Edge Server se bloque sous Linux. |
Incident : Le processus de désinstallation de WebSphere Edge Server se bloque sous Linux |
Le script serverUp risque de s'exécuter lors de l'émission des commandes de Load Balancer ayant un impact sur l'état des serveurs | Vous risquez d'être confronté à des incidents si vous exécutez une commande ayant un impact sur l'état d'un serveur (dscontrol server up et dscontrol server down, par exemple) après qu'un cycle du gestionnaire a déjà extrait les pondérations des serveurs. L'exécution de ces commandes peut écraser les valeurs sauvegardées lors du cycle de gestionnaire et provoquer l'exécution impromptue du script serverUp. | Incident : le script serverUp risque de s'exécuter lors de l'émission des commandes de Load Balancer ayant un impact sur l'état des serveurs |