このトピックでは、コンソールにアクセスしようとする際に発生する可能性のある問題について説明します。
ブラウザー・ページを開始することはできるが、管理コンソールの振る舞いが矛盾している、
エラーが発生しやすい、または無応答である場合は、ブラウザーをアップグレードしてみてください。
ブラウザーのバージョンが古いと、管理コンソールの一部の機能に対応していない場合があります。
サポートされている Web ブラウザーの
リストについては、「Supported hardware and software」Web ページを参照してください。
IBM からのトラブルシューティングのヘルプ
の説明のとおり、IBM サポートが提供する資料およびツールを利用することによって、問題の解決に必要な情報収集の時間が節約できます。
問題報告書を開く前に、以下のサポート・ページを参照してください。
管理コンソールを表示しようとすると、
内部サーバー・エラー、ページが見つかりません、404、または同様のエラーが発生する
管理コンソールを表示できない場合は、以下のようなステップを実行してみてください。
- 管理コンソールをサポートしているアプリケーション・サーバーが始動しており、
稼働中であることを確認する。
- 基本構成では、管理コンソールは、デフォルトで server1 上にデプロイされています。
管理コンソールを表示する前に、server1 が実行中であることを確認する必要があります。
MVS コンソールで次のコマンドを実行して、
アクティブ・プロセスをリストし、「server1」が実行中であることを確認します。
D A,L
アプリケーション・サーバーのプロシージャー名 BB05ACR とサーバーのショート・ネーム BB0S001 をチェックします。
server1 が実行されていない場合は、MVS コンソールに次のコマンドを入力します。
START appserver_proc_name,JOBNAME=server_short_name,
ENV=cell_short_name.node_short_name.server_short_name
例:
START BBO6ACR,JOBNAME=BBOS001,ENV=PLEX1.SY1.BBOS001
- Network Deployment 構成の場合は、デプロイメント・マネージャーが管理コンソールを実行する。
例えば、デプロイメント・マネージャーを始動するには、MVS コンソールから次のコマンドを実行します。
START BBO5DCR,JOBNAME=BBODMGR,ENV=PLEX1.PLEX1.BBODMGR
- アプリケーション・サーバーまたはデプロイメント・マネージャーの joblog または sysprint を表示し、
管理コンソールをサポートしているサーバーが始動していることを確認する。
- コンソールの表示に使用する Web アドレスを確認する。
- 接続、アドレス、およびファイアウォールの問題を解決する手段として、URL 内のサーバー名を使用して、コマンド・プロンプトからサーバー・マシンを ping する。
管理コンソール・ページにアクセスしようとすると、
「ログインを処理できません。ユーザー ID とパスワードをチェックして、再試行してください。」というエラーが発生する
このエラーは、WebSphere Application Server に対してセキュリティーが使用可能になっており、
入力されたユーザー ID またはパスワードが無効であるかコンソールへのアクセスが許可されていないということを示しています。
コンソールにアクセスするには、次のようにします。
- 管理者である場合は、セキュリティー管理 ID として定義されている ID を使用する。
この ID は、WebSphere Application Server の security.xml ファイルに保管されています。
管理コンソール内のディレクトリー・パスに、不明な文字が含まれている
アセンブリー・ツール、構成ファイル、またはその他の場所で指定されたクラスパスまたはリソースで使用されるディレクトリー・パスが、管理コンソールで表示される際に不明な文字を含んでいる場合、その原因は、Java ランタイムが円記号 (¥) を制御文字と解釈していることにある可能性があります。
これを解決するには、クラスパスに円記号を使用しないようにします。
円記号はスラッシュで置き換えてください。