WebSphere Application Server for z/OS, Version 6.1   
             オペレーティング・システム: z/OS

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IBM サポート・アシスタントの取得

IBM® サポート・アシスタントを使用すると、 更新済み文書や問題判別ツールなど、さまざまな IBM サポート・リソースの検索と使用に役立ちます。

このタスクについて

IBM サポート・アシスタントは、 WebSphere Application Server Supplements CD および http://www.ibm.com/software/support/isa/ の IBM サイトで入手できます。IBM サポート・アシスタントでは、 ソフトウェアに関する疑問に対応するために、以下のコンポーネントが提供されています。
  • 複数ロケーションにある適切なサポート情報へのアクセスを助ける検索コンポーネント。
  • さまざまな Web リソース (IBM 製品サイト、IBM サポート・サイト、および IBM ニュース・グループへのリンクなど) にアクセスするための、 便利なロケーションを提供するサポート・リンク・コンポーネント。
  • IBM へのキー・システム・データを含む 拡張問題レポートの発信を助けるサービス・コンポーネント。サービス・コンポーネントのデータ・コレクターでは、問題固有のデータ収集がサポートされています。
  • ダウンロードして、問題判別ツールおよびその他のサポート・ツールと使用することができるプラグ可能ツール・フレームワーク。

プロシージャー

  1. ツールをインストールします。 WebSphere Application Server Supplements CD からランチパッドを使用します。 ランチパッドを使用できない場合は、CD にある適切なインストール実行ファイルを実行して、IBM サポート・アシスタントをインストールできます。
  2. ツールを開始します。 IBM サポート・アシスタントは、 デフォルトのシステム構成 Web ブラウザーに表示される Web アプリケーションです。

次の作業

IBM サポート・アシスタントの 詳しい使用法について参照するには、「IBM Support Assistant」ウィンドウの ヘルプ リンクをクリックします。

IBM サポート・アシスタント内にある 「Updater」タブを使用して、更新情報を確認したり、ご使用の製品に適用される Memory Dump Diagnostic for Java™ などのプラグ可能なツールを確認します。




関連タスク
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メモリー不足エラーおよび Java ヒープ・メモリー・リークの診断
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タスク・トピック    

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最終更新: Jan 21, 2008 9:12:22 PM EST
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wasinfo/v6r1/index.jsp?topic=/com.ibm.websphere.zseries.doc/info/zseries/ae/ttrb_supportasst.html