トラブルシューティング・ガイドに記載されているステップに従う、 メッセージ解説書でエラー・メッセージを検索する、オンライン・ヘルプで関連する記述を探すなどの手段をとっても WebSphere Application Server の問題が解決できない場合は、 IBM テクニカル・サポートに連絡してください。
WebSphere Application Server を購入されたお客様は、Passport Advantage プログラムのテレホン・サポートを 1 年間受けることができます。 Passport Advantage プログラムについて詳しくは、 http://www.lotus.com/services/passport.nsf/WebDocs/Passport_Advantage_Home をご覧ください。
IBM サポートの資料を利用すると、 この問題の解決に必要な情報収集の時間を節約できます。 PMR を開く前に、IBM サポート・ページを参照してください。
レガシー・システムとの統合、 教育、WebSphere 製品ファミリー入門のヘルプなど、 複雑な問題につきましては、IBM コンサルティング・サービスの ご利用をご検討ください。 これらのサービスに つきましては、Web サイト http://www.ibm.com/services/fullservice.html を ご覧ください。