コレクター・ツールは、WebSphere Application Server のインストールに関する情報を 収集し、IBM カスタマー・サポートに送信可能な Java アーカイブ (JAR) ファイルにパッケージ化します。 カスタマー・サポートは、この情報を利用して、問題の判別と分析を行います。 JAR ファイル内の情報には、ログ、プロパティー・ファイル、構成ファイル、 オペレーティング・システムと Java のデータ、および前提条件となる各ソフトウェアの有無とレベルが含まれます。
ほとんどの人は、ここで収集するような種類の情報を使用しません。 実際、コレクター・ツールは出力を JAR ファイルにパックします。 IBM では、コレクター・ツールを、問題報告時に提供する必要がある情報の収集に役立つ他のツールとともに、製品コードの中に組み込んでいます。 コレクター・ツールは、問題報告をできるだけ簡単かつ完璧にするための戦略の一部です。
コレクター・ツールの使用には次の 2 段階があります。 1 つ目の段階では、WebSphere Application Server 製品でコレクター・ツールが 実行され、JAR ファイルが生成されます。 次に、IBM サポート・チームが 2 つ目の段階を実行し、 コレクター・プログラムによって生成された JAR ファイルを分析します。コレクター・プログラムは、欠落ファイルや無効コマンドのような エラーが見つかっても、最後まで実行して JAR ファイルを作成します。 コレクター・ツールは、できる限り多くのデータを JAR ファイルに収集します。
コレクター・ツールは、Java ランタイム環境 (JRE) の実行を必要とする Java アプリケーションです。
このツールは、WebSphere Application Server - Express のインストール・ルート・ディレクトリーにあります。 ただし、このツールはインストール・ルート・ディレクトリーの外に作成した作業ディレクトリーから実行してください。 以下の手順では、このツールを使用し、その実行結果を報告するための、上記のステップおよびその他のすべてのステップについて説明します。
コレクター・ツールの実行に 2 つの方法があります。 コレクター・ツールを実行して、サマリー・データを収集するか、またはシステムを全探索して関係のあるファイルやコマンド結果を収集します。 コレクター・ツールは、問題の判別と解決に必要な情報の JAR ファイルを生成します。 コレクター・サマリー・オプションは、問題を初めて IBM サポートに 報告する場合に役立つ、バージョンなどの情報の軽量コレクションを生成します。 root ユーザーまたは管理者ユーザーとしてコレクター・ツールを実行し、カーネル設定、インストール済みパッケージ、およびその他の重要データに関する情報が含まれているシステム・ファイルにアクセスします。
別のプロファイルを示すオプション・パラメーターを使用していなければ、このツールはデフォルト・プロファイルに関する情報を収集します。
コレクター・プログラムが、Collector.log ログ・ファイルと出力 JAR ファイルを現行ディレクトリーに作成します。
host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR
Collector.log ログ・ファイルは、host_name-cell_name-node_name-profile_name.JAR ファイル内の収集済みファイルの 1 つです。