WebSphere Application Server for z/OS, Version 6.0.x   
             オペレーティング・システム: z/OS

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分散されないワークロード

ワークロードの分散に関する問題が発生している場合は、この情報が問題の診断に役立つ場合があります。

どのような問題が発生しましたか?
これらの説明で問題が解決しない場合は、以下を行ってください。
  1. 以下のようにして、問題のデプロイメント・マネージャーおよびアプリケーション・サーバーの JVM ログを参照する。
    1. インフォメーション・センター・ナビゲーションの「Reference」ビューを選択し、 ナビゲーション・ツリーで「メッセージ」を展開して、エラー・メッセージを検索する。
    2. Java 例外がログ・ファイルに出力されている場合は、問題に直接関係している実際のサブコンポーネントを判別する。これを行うには、トレース・スタックを調べ、例外を作成したスタックの先頭近くで、WebSphere Application Server 関連のクラス (名前が com.ibm.websphere または com.ibm.ws で始まる) を探します。 必要に応じて、該当するサブコンポーネントのトラブルシューティングのステップを、 インフォメーション・センターの『WebSphere アプリケーションのトラブルシューティング』セクションで 確認します。

      例えば、例外が com.ibm.websphere.naming パッケージ内の クラスによってスローされた可能性がある場合は、『ネーミング・サービス・コンポーネントの トラブルシューティングのヒント』のトピックを参照してください。

  2. 以下のように ping コマンドを実行して、構成に含まれるすべてのマシンが互いに TCP/IP で接続できることを確認する。
    1. 各物理サーバーからデプロイメント・マネージャーへ
    2. デプロイメント・マネージャーから各物理サーバーへ
  3. 問題がクラスター化環境で発生している場合でも、 実際の原因はクラスター化に間接的にしか関係していないか、無関係である可能性があります。 以下のような、関連するあらゆる可能性を調べてください。
    1. 1 つ以上のサーバー上のエンタープライズ Bean が要求を処理していない場合は、『サーブレット、JSP、スタンドアロン・プログラム、またはその他のクライアントから エンタープライズ Bean にアクセスできない』および『サーブレット、JSP ファイル、またはその他のクライアントから、 WebSphere Application Server がホスティングするオブジェクトを検索できない』のトピックを参照してください。
    2. セキュリティーを使用可能にした後に問題が発生したと思われる場合は、『セキュリティーを使用可能にした後のエラーまたはアクセス問題』のトピックを参照してください。
    3. アプリケーション・サーバーが要求に応答しなくなった場合、 または自動的に終了 (プロセスをクローズ) した場合は、『Web モジュールまたはアプリケーション・サーバーが終了またはハングする』のトピックを参照してください。
    4. SOAP 要求が一部のサーバーまたはすべてのサーバーで処理されていない場合は、『SOAP 要求を送信しようとしてクライアントにエラーが戻される』のトピックを参照してください。
  4. 『使用可能なオンライン・サポート (ヒント、 技術情報、および修正)』を参照して、問題が特定され、文書化されているかどうかを確認してください。

HTTP 要求が一部のサーバーにしか分散されない

HTTP 要求が一部のサーバーにしか分散されない場合は、以下のようにします。
  • Primary Servers リストを確認します。 類縁性が確立されていない場合、 プラグインによって、Primary Servers リストに定義されているすべてのサーバーを対象にロード・バランシングが行われます。 Primary Servers リストを定義していない場合、 類縁性が確立されていなければ、プラグインによって、 クラスターで定義されているすべてのサーバーを対象にロード・バランシングが行われます。 類縁性が確立されている場合、 プラグインは、同じ HTTP セッション内のすべての要求について、 直接そのサーバーにアクセスするはずです。
  • 一部のサーバーのみが要求に対してサービスを提供している場合は、 問題のサーバーに直接アクセスして、 ワークロード管理問題とは別に、そのサーバーが作動するかどうか確認してください。 作動しない場合は、以下のようにしてください。
    • 管理コンソールを使用して、影響を受けたサーバーが稼働していることを確認してください。
    • 詳しくは、『Web リソースが表示されない』のトピックを参照してください。
  • 詳しくは、『HTTP プラグイン・コンポーネントのトラブルシューティングについてのヒント』のトピックを参照してください。

エンタープライズ Bean 要求が一部のサーバーにしか分散されない

クライアントが、到達できるはずのクラスター内サーバーに到達できない場合は、 サーバーが使用不能とマークされているか、ダウンしている可能性があります。 これを検査するには、以下のようにします。
  • 管理コンソールを使用して、サーバーが始動済みであるか検査する。 始動を試行するか、始動済みである場合は停止して再始動してください。
  • 管理コンソールを参照し、問題が発生しているサーバーを実行中のノードが表示されることを確認する。表示されない場合は、以下を行ってください。
    • クラスターにノードを追加するためのステップを確認する。
    • 1 つ以上のノードが管理コンソールに表示されない』のセクションに記載されたステップを確認してください。
  • 可能であれば、問題のサーバー上のエンタープライズ Bean に直接アクセスして、TCP/IP の接続性、アプリケーション・サーバーの正常性に問題があるかどうか、あるいはワークロード管理とは関係のない、別の問題があるかどうかを調べてください。 エンタープライズ Bean に直接アクセスできない場合は、『サーブレット、JSP、スタンドアロン・プログラム、またはその他のクライアントからエンタープライズ Bean にアクセスできない』のトピックを参照してください。

障害のあるサーバーが依然としてエンタープライズ Bean 要求を受け取っている (フェイルオーバーが完了しない)

この問題の原因としては、以下のことが考えられます。
  • クライアントが、ダウンしたサーバー上のエンタープライズ Bean でトランザクションを行っていた可能性がある。 問題のエンタープライズ Bean インスタンスをホスティングしているアプ リケーション・サーバーの JVM ログを確認してください。 要求が CORBA SystemException COMM_FAILURE org.omg.CORBA.completion_status.COMPLETED_MAYBE とともに戻される場合、 これは設計どおりに作動しています。 設計では、トランザクションが完了したため、 この特定の例外をクライアントにフローさせて戻すようになっています。 この要求を別のサーバーにフェイルオーバーすると、 この要求には 2 回サービスが提供されたことになります。
  • サーバーに送信された要求が、 常に別の例外を伴ってクライアントに戻される場合は、 使用できるサーバーがない可能性があります。

停止またはハングしたサーバーがリストア後にワークロードを共有しない

このエラーは、利用できなかったサーバーが、リストア後にワークロード管理コンポーネントで認識されない場合に発生します。 プロパティー com.ibm.websphere.wlm.unusable.interval によって 決定される使用不能 の間隔があり、その間、ワークロード・マネージャーは使用不能とマークされたサーバーへの送信を待ちます。 デフォルトでは、これは 5 分です。

これが問題であることを確認するには、ダウンしていたサーバーが、起動して要求を処理できる状態にあることを確認します。 次に、使用不能な間隔が経過するのを待ってから、フェイルオーバーが発生したかどうかを調べます。




関連タスク
トラブルシューティング管理
JVM ログの表示
アプリケーションへのロギングおよびトレースの追加
関連資料
マルチサーバー環境のエラー
ネーミング・サービスのトラブルシューティングのヒント
アプリケーション・アクセスの問題
サーブレット、JSP ファイル、スタンドアロン・プログラム、またはその他のクライアントから、エンタープライズ Bean にアクセスできない
SOAP 要求を送信するアプリケーション・クライアントがエラーを受け取る
Web モジュールまたはアプリケーション・サーバーが要求の処理を停止する
アプリケーション・デプロイメントの問題
Web サーバー・プラグインのトラブルシューティングのヒント
Web リソースが表示されない
セキュリティーを使用可能にした後のアクセス問題
参照トピック    

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最終更新: Jan 21, 2008 10:52:11 PM EST
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wasinfo/v6r0/index.jsp?topic=/com.ibm.websphere.zseries.doc/info/zseries/ae/rtrb_wlmprobs.html