为用户或组维护通知方法


概述

任务

见于

Tivoli 问题管理

概述

通知方法

Tivoli 服务台用户可以通过分配给他们的任何通知方法发送通知

缺省通知方法

当通知作为某事件(如问题升级)的结果自动发送时,使用缺省通知方法。如果不为用户或组指定缺省通知方法,则警报成为缺省的通知方法。

添加用户通知对话框

使用“添加用户通知”对话框给用户分配通知方法。有关详细信息,请参见添加用户或组通知方法

访问“添加用户通知”对话框:

  1. 通知选项对话框中选择“用户”标签。
  2. 在“通知列表”下,选择“添加”。
    结果:“添加用户通知”对话框出现。

编辑用户通知对话框

使用“编辑用户通知”对话框给用户改变通知方法分配。有关详细信息,请参见编辑用户或组通知方法

访问“编辑用户通知”对话框:

  1. 通知选项对话框中选择“用户”标签。
  2. 从“通知列表”中,选择一个通知方法。
  3. 在“通知列表”下,选择“编辑”。
    结果:“编辑用户通知”对话框出现。

添加组通知对话框

使用“添加组通知”对话框给组分配通知方法。有关详细信息,请参见添加用户或组通知方法

访问“添加组通知”对话框:

  1. 通知选项对话框中选择“组”标签。
  2. 在“通知列表”下,选择“添加”。
    结果:“添加组通知”对话框出现。

编辑组通知对话框

使用“编辑组通知”对话框改变通知方法分配。有关详细信息,请参见编辑用户或组通知方法

访问“编辑组通知”对话框:

  1. 通知选项对话框中选择“组”标签。
  2. 从“通知列表”标签中,选择一个通知方法。
  3. 在“通知列表”下,选择“编辑”。
    结果:“编辑组通知”对话框出现。

任务

配置用户和组通知方法

确定用哪种通知方法联系用户和组。

有两种方法可以将通知方法分配给用户:

  • 因为用户也是人员,所以可以从“添加人员”对话框或“编辑人员”对话框中的“一般事项”标签维护分配给选定人员的通知方法列表。请参见配置人员通知方法
  • 也可以从“通知选项”对话框的“用户”标签维护分配给用户的通知方法列表。请参见添加用户或组通知方法

有两种方法可以将通知方法分配给组:

  • 可以从“添加组”对话框或“编辑组”对话框中的“通知”标签维护分配给组的通知方法列表。请参见配置组通知方法

添加用户或组通知方法

可以为每个用户或组配置多个非警报通知方法。例如,一个用户或组可以从蜂鸣器或电子邮件系统接收非警报通知。其他用户或组可能愿意由电子邮件或传真通知。

添加用户或组通知方法:

  1. 完成下列操作之一:
  2. 从“通知方法”列表中,选择非警报通知方法分配给用户或组。
    :如果所要分配的通知方法不在此列表中,可以创建该方法。请参见配置通知方法
  3. 在“地址”框中,输入与在外部消息发送系统中所定义地址一致的用户地址或组地址。
  4. 如果想将此作为通知用户或组的缺省方法,请选择“缺省通知”复选框。
    :用户或组可以有多个通知方法,但是只有一个被指定为缺省值。如果给用户或组分配第二个通知方法并选择“缺省通知”复选框,则新的方法成为缺省值。而旧的方法仍然留在通知方法列表中。
  5. 选择“确定”。
    :新分配的非警报通知方法出现在通知选项对话框的“用户”标签或“组”标签中“通知列表”里。新分配的非警报通知方法立即对所有的用户可用。

编辑用户或组通知方法

对分配给用户或组的任何非警报通知方法,只能更改其地址和缺省通知状态。

如果要更改分配给用户或组的通知方法类型,请给用户或组分配一个新的非警报通知方法,然后将分配给该用户或组的旧通知方法删除。

编辑用户或组通知方法:

  1. 完成下列操作之一:
  2. :有关进一步的说明,请参见添加用户或组通知方法

  3. 选择“确定”。
  4. 当更新过的非警报通知分配出现在通知选项对话框的“用户”标签或“组”标签中的“通知列表”里时,选择“关闭”。
    :对分配的非警报通知方法的更改立即可用。

删除用户或组通知方法

可以将任何分配给用户或组的非警报通知方法删除。

删除用户或组通知方法

  1. 完成下列操作之一:
    • 通知选项对话框中选择“用户”标签。
    • 在通知选项对话框中选择“组”标签。
  2. 从“通知列表”中选择要删除的通知分配。
  3. 选择“删除”。
  4. 当出现警告消息时,选择“是”。
    结果:所选的通知方法不再出现在“通知选项”对话框的“用户”标签或“组”标签中“通知列表”里。
    :删除一个已分配的用户通知方法将立即阻止任何其他用户通过此方法给该用户发送通知。