esclog.kb 的例行程序


CreateEscalationLog

文件名

esclog.kb

语法

CreateEscalationLog( VAL esc_type_ID: INTEGER, VAL reference_ID: STRING, VAL severity: INTEGER, VAL user_ID: STRING, VAL change_category: STRING, VAL reference_id_int: INTEGER, VAL secondary_ref_ID: STRING): integer

参数

整数 - 指示正在更新或创建的升级日志条目的类型

值可以是 PROBLEM_ESCALATION 或 CALL_ESCALATION。

字符串 - 呼叫/问题开始升级的唯一标识

整数 - 呼叫/问题的当前严重性级别

String - 记录的用户

返回

SQL 中的返回码插入“升级记录表”中。

副作用

说明

此过程将初始(虚)记录写入 escalation_log 表中,该表指示升级监视器应该初始化此记录。在日志记录存在的情况下,如果问题严重性已更改,则它被重置为初始状态。否则,在必要时更新该用户标识。

调用的对话框窗体


DeleteEscalationLog

文件名

esclog.kb

语法

DeleteEscalationLog(VAL esc_type_ID: INTEGER, VAL reference_ID: STRING, VAL secondary_ref_ID: STRING): integer

参数

整数 - 指示正在删除的升级日志条目(呼叫、问题等等)的类型

字符串 - 要删除其条目的引用项的唯一标识

返回

SQL 中的返回码从“升级日志表”中删除。

副作用

说明

用来从升级日志中删除条目。

调用的对话框窗体


DissableEscalationLog

文件名

esclog.kb

语法

DissableEscalationLog(VAL esc_type_ID: INTEGER, VAL reference_ID: STRING, VAL secondary_ref_ID: STRING): integer

参数

整数 - 指示正在删除的升级日志条目(呼叫、问题等等)的类型

字符串 - 要禁用其条目的引用项的唯一标识

字符串 - 供 TCM 升级使用

返回

来自“升级记录表”中 SQL 更新的返回码

副作用

说明

用来设置要禁用的升级日志条目的状态。

调用的对话框窗体


EnableEscalationLog

文件名

esclog.kb

语法

EnableEscalationLog(VAL esc_type_ID: INTEGER, VAL reference_ID: STRING, VAL secondary_ref_ID: STRING): integer

参数

整数 - 指示将要删除的升级日志条目(呼叫、问题等等)的类型

字符串 - 要禁用其条目的引用项的唯一标识

字符串 - 供 TCM 升级使用

返回

来自“升级记录表”中 SQL 更新的返回码

副作用

说明

用来设置要启用以前已禁用的升级日志条目的状态。

调用的对话框窗体


UpdateEscalationLog

文件名

esclog.kb

语法

UpdateEscalationLog

参数

返回

副作用

说明

此过程由升级监视器来调用,目的是找到与更新 TPM 创建的初始升级日志记录。

调用的对话框窗体