处理网络故障记录


概述

任务

见于

Tivoli 服务台

概述

处理网络故障对话框 “处理网络故障”对话框是处理 TPM NSM 网关中网络故障记录的便利工具。使用处理网络故障对话框中的列可看到网络故障的下列详细信息:
  • “节点名称”指出 NSM 平台的名称。
  • “问题标识”指出指定给网络故障的标识号。
  • “故障影响”指出遇到故障的节点名称。
  • “外部问题标识”指出故障传送到网关模块之前 NSM 平台指定给故障的标识。
打开“处理网络故障”对话框 如果正在使用 Tivoli 网络管理管理员概要文件,可从“编辑”菜单选择“网络故障”。

从“帮助”菜单,选择“用户的系统概要文件”,然后按照网络故障下的说明进行操作。

编辑节点故障影响说明 通过下列任一方法可编辑网络故障记录的故障影响说明:
  • 在故障影响说明中保存编辑可永久保存节点信息记录中的说明。每次触发网络故障时,故障影响说明都会显示在“故障影响”框中。
  • 临时应用编辑可使您临时覆盖所发生的某一具体网络故障的已保存的故障影响说明。将临时编辑应用于故障影响说明时,这些编辑只对当前显示的网络故障有效。节点下次失败时,故障记录不显示临时故障影响说明,而显示节点信息记录中已保存的故障影响说明(如有的话)。
搜索的逻辑运算符 选择下列逻辑运算符之一用于搜索:

逻辑运算符

是否区分大小写?

说明

=

搜索匹配指定值的节点记录

>

搜索节点记录,这些记录的值按字母数字顺序排列在指定值之后。

< 搜索节点记录,这些记录的值按字母数字顺序排列在指定值之前。
>= 搜索节点记录,这些记录的值按字母数字顺序匹配指定值或在指定值之后。
<= 搜索节点记录,这些记录的值按字母数字顺序匹配指定值或在指定值之前。
<> 搜索不匹配指定值的节点记录。
= = 区分大小写形式的 =
>> 区分大小写形式的 >
<< 区分大小写形式的 <
>>= 区分大小写形式的 >=
<<= 区分大小写形式的 <=
<<>> 区分大小写形式的 <>
IS NULL 搜索没有值的记录。
IS NOT NULL 搜索有任意值的记录。

任务

查看故障影响说明 在“处理网络故障”对话框中,可查看网络/系统故障影响说明。故障影响说明解释节点故障的后果。

要查看网络/系统故障的故障影响说明:

  • 处理网络故障对话框中,选择要查看故障影响的网络/系统故障记录。
    结果:“故障影响”框显示该网络/系统故障的后果。

如果选择网络/系统故障记录,而“故障影响”框不显示任何文本,则未指定有关故障后果的信息。

在故障影响说明中保存编辑 这是编辑节点故障影响说明的两种方法之一。

要在故障影响说明中保存编辑:

  1. 处理网络故障对话框的上半部分中,选择要编辑与保存故障影响说明的故障记录。
    结果:选择网络故障记录时,“故障影响”框显示故障影响说明。
  2. 在“故障影响”框中,输入故障后果的修改说明。
  3. 选择“保存”。
    结果:出现一条警告消息,让您验证此更改。
  4. 选择“是”。
    结果:网关模块将修改的故障影响说明保存在节点信息记录中。
使编辑临时应用于故障影响说明 这是编辑节点故障影响说明的两种方法之一。

要使编辑临时应用于故障影响说明:

  1. 处理网络故障对话框的上半部分中,选择要临时覆盖其中的故障影响说明的故障记录。
    结果:选择网络故障记录时,“故障影响”框显示故障影响说明的完整文本。
  2. 在“故障影响”框中,输入当前出现的网络故障的故障后果的修改说明。
  3. 选择“应用”。
    结果:出现一条警告消息,让您验证此更改。
  4. 选择“是”。
    结果:网关模块在该故障的当前实例期间,将修改的故障影响说明临时应用于网络故障记录。

当节点返回到服务时,临时故障影响说明被删除。下次出现网络故障时,使用该节点记录的永久故障影响说明。请参见在故障影响说明中保存编辑

删除网络故障记录 要删除网络故障记录:
  1. 处理网络故障对话框的上半部分中,选择要删除的故障记录。
  2. 选择“删除”。
    结果:出现一条警告消息,让您验证此更改。
  3. 选择“是”。
    结果:网关模块删除所选的网络故障记录。已删除的记录不再出现在“处理网络故障”对话框中。

注:TPM NSM 网关不自动关闭相关问题。必须手动关闭该问题。

在网络故障记录列表上执行查询 “处理网络故障”对话框可包含几个网络故障记录。可使用查询功能查找下列内容:
  • 与特定节点有关的网络故障
  • 具有特定问题标识的网络故障

本节说明如何将查询功能用于“处理网络故障”对话框。在网络故障列表上执行查询无论如何都不会改变网络故障记录。查询功能只是一种查看所选网络故障记录列表的方法。

要在网络故障列表上执行查询:

  1. 在“处理网络故障”对话框中,选择“查询”。
    结果:出现故障查询对话框。
  2. 从节点名称列表中,选择要用于搜索的逻辑运算符。从这些逻辑运算符中进行选择。

    提示:要成功地使用故障查询对话框,只需指定一个搜索准则。但是,指定多个搜索准则可缩小处理网络故障对话框显示的故障列表的范围。

  3. 在“节点名称”框中,输入要搜索的节点名称。
    可输入该值的任何字母数字字符。为取得最佳搜索结果,应尽可能将一个完整值指定得多一些。

    此外,如果选择 = 逻辑运算符,则可使用通配符执行更一般的搜索:

    • ? 是一个通配符,可替换单个字符。例如,M?KE 与 MIKE 匹配,但与 MOOSE 不匹配。
    • * 是一个通配符,可替换单个字符或一个连续字符串。例如,M*E 与 MIKE 和 MOOSE 都匹配。
  4. 从问题标识列表中,选择要用于搜索的逻辑运算符。该问题标识列表包含的逻辑运算符与节点名称列表包含的逻辑运算符相同。
  5. 在“问题标识”框中,输入要搜索的问题标识。
  6. 选择“确认”。
    结果:“处理网络故障”对话框再次出现,同时列出满足查询准则的网络故障。
    如果没有网络故障满足查询准则,则“处理网络故障”对话框是空的。