概述 |
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任务 |
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见于 |
Tivoli 问题管理 |
严重性级别的作用 |
严重性级别说明呼叫或问题的相对重要性,用来报告和计算升级。有关升级的详细信息,请参见配置 TPM 升级。 |
指定严重性级别 |
问讯台分析员可在呼叫注册期间指定严重性级别。每个严重性级别都有一个唯一的编号作为它的名称。安全级别说明解释安全级别的数字等级。 |
缺省严重性级别 |
Tivoli 问题管理提供一组缺省严重性级别 您可修改这些缺省级别或创建自己的级别。 |
添加严重性级别对话框 |
使用“添加严重性级别”对话框可您将自己的严重性级别添加到 Tivoli 问题管理中的级别集中。严重性级别说明呼叫或问题的相对严重性,用来报告与计算升级。请参见添加严重性级别。 要访问“添加严重性级别”对话框:
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编辑严重性级别对话框 |
使用“编辑严重性级别”对话框可修改严重性级别,并更好地说明呼叫或问题的重要性。或者,可修改严重性级别,以细化升级过程。请参见编辑严重性级别。 要访问”编辑严重性级别“对话框:
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添加严重性级别 |
可将新严重性级别添加到 Tivoli 问题管理中的标准集合中 要添加严重性级别:
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编辑严重性级别 |
可修改包含在 Tivoli 问题管理中的严重性级别与您创建的严重性级别。 要编辑严重性级别:
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删除严重性级别 |
可删除包含在 Tivoli 问题管理中的严重性级别和您创建的严重性级别。 注意:不要删除用来定义升级规则的严重性级别。 要删除严重性级别:
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