添加 SLA 调度对话框
概述
添加 SLA 调度对话框
任务
访问添加 SLA 事件对话框
见于
Tivoli 服务台
概述
添加 SLA 调度对话框
“添加 SLA 调度”对话框用来配置 SLA 条款调度。SLA 条款调度用来配置一旦 SLA 条款已对问题或呼叫处于活动状态时应该发生的操作。这些操作基于相对于 SLA 条款违规时间的某些特定时间发生的
事件
。请参见
处理调度
,以获取详细信息。
任务
访问添加 SLA 事件对话框
要访问“添加 SLA 事件”对话框:
在
添加 SLA 条款对话框
中,选择“添加”按钮。
结果:
出现“添加 SLA 调度”对话框。