通知和警报


概述

见于

Tivoli 服务台

概述

通知

通知提醒用户在 Tivoli 服务台中发生了事件。

Tivoli 问题管理中,下列情况下发生通知:

Tivoli 更改管理中,通知是根据更改,发送给批准人、实现人、任务资源、受影响的资源或请求人的消息。在下列情况下发生通知:

  • 提交更改
  • 接受或拒绝更改时
  • 更改需要批准决定时
  • 实施商业规则且该规则的操作包括通知时

通知类型

Tivoli 问讯台中有几种不同类型的通知可用。它们分成两组:警报和非警报。

警报是在 Tivoli 服务台或警报监视器内部创建、处理和分发的消息。警报通知类型与 Tivoli 服务台一起提供,无需任何附加的软件。任何 Tivoli 服务台用户都可以向其他用户发送警报通知。有关详细信息,请参见处理警报

非警报通知方法定义了通知从 TSD 传送到外部系统(如 Microsoft 邮件)的方法。有关详细信息,请参见配置通知方法