SLA 条款对话框


概述

任务

见于

Tivoli 服务台

概述

添加 SLA 条款对话框

“添加 SLA 条款”对话框用来创建 SLA 条款。条款由设置 SLA 活动时间的日历、违规协议的时间限制和将作为问题时期运行的调度事件集组成。该条款也指定确定问题何时激活 SLA 的准则以及指定活动的 SLA 终止的条件。请参见处理 SLA 条款,以获取详细信息。

编辑 SLA 条款对话框

“编辑 SLA 条款”对话框用来编辑 SLA 条款。条款由设置 SLA 活动时间的日历、违规协议的时间限制与将作为问题时期运行的调度事件集组成。该条款也指定确定问题何时激活 SLA 的准则以及指定活动的 SLA 终止的条件。请参见处理 SLA 条款,以获取详细信息

查看 SLA 条款对话框

“查看 SLA 条款”对话框用来查看 SLA 条款详细信息。条款由设置 SLA 活动时间的日历、违规协议的时间限制与将作为问题时期运行的调度事件集组成。该条款也指定确定问题何时激活 SLA 的准则以及指定活动的 SLA 终止的条件。请参见处理 SLA 条款,以获取详细信息

任务

访问添加 SLA 条款对话框

要访问“添加 SLA 条款”对话框:
  • 处理条款对话框,选择“添加”按钮。
    结果:出现“添加 SLA 条款”对话框。

访问编辑 SLA 条款对话框

要访问“编辑 SLA 条款”对话框:
  1. 处理条款对话框,选择一个 SLA 条款。
  2. 选择“编辑”按钮。
    结果:出现“编辑 SLA 条款”对话框。

访问查看 SLA 条款对话框

要访问“查看 SLA 条款”对话框:
  1. 处理条款对话框中,选择一个 SLA 条款。
  2. 选择“查看”按钮。
    结果:出现“查看 SLA 条款”对话框。