配置请求与安全设置


概述

任务

见于

Tivoli 服务台

概述

指定不同用户组

最终用户 Web 接口应用程序的用户对于 Tivoli 服务台来说是唯一的,因为他们可使用 Internet 浏览器提交问题请求。您会发现某些用户愿意向您提供信息,这样他们就可成为注册用户。您也会发现某些用户不愿意向您提供信息,这样他们就继续成为匿名用户。您必须确定您的支持中心将如何为这两组用户服务,或您是否只为注册用户服务。

最终用户 Web 接口管理记事薄

最终用户 Web 接口管理记事薄有可用来配置下列各项的功能:
  • 用户的注册安全性
  • 提交给问讯台的问题的缺省值
  • 请求能力
  • 确认应用程序服务器上的活动端口

最终用户 Web 接口管理记事薄包含下列标签:

标签 功能
请求/安全设置 可为注册用户匿名用户指定注册安全性和可用 SCIM 级别。也可为提交给问讯台的问题指定缺省值。
帐户设置 为注册用户和匿名用户配置请求能力和辅助诊断工具。请参见配置帐户设置
服务器配置 指定并测试与主要和辅助应用程序服务器的连接。

任务

配置安全设置

必须为匿名用户和注册用户配置注册安全。

要配置安全设置:

  1. 从“注册安全”域,选择要显示在“注册”对话框中的注册类型。
  2. 从“注册用户可用 SCIM 级别”域,选择可用于注册帐户的 SCIM 级别。
    注:必须从分层结构的底级删除级别。(例如,没有系统级,组件级就不能出现。)通过选择多个级,可使用户进行具体的详细的查询。选择较少个级,只允许用户进行一般的简单的查询。
  3. 从“匿名用户可用 SCIM 级别”域,选择可用于匿名帐户的 SCIM 级别。

配置请求设置

必须为匿名用户和注册用户指定 SCIM 能力。

要配置请求设置:

  1. 从“注册用户可用 SCIM 级别”域,选择 SCIM 级别,使其可用于注册帐户。
    注:必须首先从分层结构的底层删除级别。(例如,没有系统级,组件级就不能出现。)通过选择多个级,可使用户进行特定的详细的查询。选择较少级,可允许用户进行一般的简单的查询。
  2. 从“匿名用户可用 SCIM 级别”域,选择 SCIM 级别,使其可用于匿名帐户。

为已提交的问题配置缺省值

必须为支持中心接收的已提交的问题指定缺省值。

要为已提交的问题配置缺省值:

  1. 从“当创建问题时使用这些值”域中选择下列域中的值:
  2. 如果要将解决方案转发给联系人,可选择“通知用户解决方案”复选框。