配置分布式数据管理器


概述

任务

见于

Tivoli 问题管理的管理

概述

配置分布式数据管理器

您可配置分布式数据管理器的下列方面:
  • 您站点的提醒组
  • 您的站点管理当前不存在其中的 SCIM 分层结构(通过从远程站点进行解决方案转移而收到的)的方式。也可配置分布式数据管理器在收到来自远程站点的新 SCIM 分层结构时通知提醒组。
  • 对远程站点的事务或问题转移失败时所用的通知选项。
  • 是自动取消还是重试向远程站点转移失败的问题。
  • 重试远程事务与挂起事务以及响应和连接失败之前的时间
  • 是否希望您站点中的人员记录自动转移到远程站点
  • 是否希望您站点中的解决方案记录自动转移到远程站点

分布式数据管理器配置对话框

可使用“分布式数据管理器配置”对话框来指定分布式数据管理器设置。

“分布式数据管理器配置”对话框包含下列标签:

标签 功能
选项 启用分布式数据管理器,指定提醒组、失败的远程事务通知与重试次数。请参见配置分布式数据管理器选项
知识 指定知识转移、新 SCIM 的接收和新解决方案的接收选项。请参见配置知识选项
问题 指定向远程站点转移问题失败时的选项。请参见配置问题选项
人员 指定对远程站点的人员数据转移的选项。请参见配置人员选项

执行下列操作之一可访问“分布式数据管理器配置”对话框:

  • 如果正在使用“Tivoli 服务台管理员”概要文件,则可从“问题管理”菜单选择“分布式数据管理器”。
  • 如果正在使用“Tivoli 问题管理管理员”概要文件,则可从“配置”菜单选择“分布式数据管理器”。
  • 从“帮助”菜单,选择“用户的系统概要文件”,然后按照“配置 DDM”下的说明进行操作。

任务

配置分布式数据管理器选项

您企业中的每个站点都应该定义一个提醒组。提醒组由一个或多个用户组成,这些用户被指定去监视分布式数据管理器事务,且在分布式数据管理器出现错误时通知这些用户。例如,如果远程站点中的应用程序服务器停止或暂停,则对该站点的呼叫、问题与解决方案转移会导致事务错误。在本地站点,分布式数据管理器会将这些失败通知提醒组。

提醒组可以是一个现有的 Tivoli 问题管理组,或可创建一个新组作为提醒组。如果要拥有提醒组,则在配置分布式数据管理器之前应对其加以定义。

也可指定重试延迟,它是分布式数据管理器自动重试某一具体操作之前的最少时间。可为下列各项配置重试延迟:

  • 事务失败
    对远程站点的事务失败时,出现事务失败。如向远程站点转移问题失败。
  • 挂起的事务
    当收不到来自远程站点的事务成功或失败的确认通知时,出现挂起事务。
  • 响应失败
    当远程站点不能将事务成功或失败的确认通知发送给请求站点时,出现响应失败。
  • 连接失败
    当您的站点不能与特定远程站点建立连接时,出现连接失败。

每个重试延迟的缺省时间为 10 分钟,这是最小重试延迟时间。分布式数据管理器在重试失败的操作之前,会要求后续远程事务。每一远程事务之后,分布式数据管理器会确定是否到了重试任何失败事务或挂起的事务的时侯。

要指定分布式数据管理器配置选项:

  1. 从“选项”菜单,选择“分布式数据管理器”。
    结果:出现分布式数据管理器配置对话框
  2. 选择“启用 DDM”。
    结果:分布式数据管理器被启用。
  3. 从“提醒组”列表,选择希望成为您站点提醒组的组。
  4. 如果不希望通知提醒组分布式数据管理器错误,可清除“启用提醒”框。
  5. 如果希望提醒组的每个成员都能收到通知的单独拷贝,可选择“个别发送拷贝”框。
  6. 如果不希望在远程事务失败时通知远程事务的发送人,可清除“通知发送人”框。
  7. 如果希望在远程事务失败时通知提醒组,可选择“通知提醒组”框。
    注:如果选择了“个别发送拷贝”框,则当远程事务失败时,提醒组的每个成员都能收到通知。此外,如果已将分布式数据管理器配置为自动取消对远程站点的失败的问题转移,则对远程站点的失败的问题转移的发送人总会收到失败通知。
  8. 要指定一个新的事务失败重试延迟,可在“事务失败”框中输入一个值。
  9. 要指定一个新的挂起事务重试延迟,可在“挂起的事务”框中输入一个值。
  10. 要指定一个新的响应失败重试延迟,可在“响应失败”框中输入一个值。
  11. 要指定一个新的连接失败重试延迟,可在“连接失败”框中输入一个值。
  12. 请进行下列操作之一:
    • 选择另一个分布式数据管理器对话框标签,然后继续配置分布式数据管理器。
    • 选择“确认”。
      结果:保存各指定值并关闭“分布式数据管理器”对话框。

配置知识选项

在企业内,不同的站点可能使用不同的 SCIM 分层结构。如果远程站点将问题转移给您的站点,则您也会收到随问题一起转移的新 SCIM 分层结构。您需要确定应如何在您的站点处理新的 SCIM 分层结构。您可做出下列选择:
  • 将新的 SCIM 自动添加到您的站点。
    添加完新的 SCIM 之后,您站点中的分析员可在注册新问题时使用它。
  • 不要将新的 SCIM 添加到您的站点。
    当您的站点收到新的 SCIM 时,它与问题存储在一起,且可显示在“问题状态记事簿”中。但是,在您的站点注册新问题时,分析员不能使用新的 SCIM。

不论您是否向您的站点添加新的 SCIM,都可选择通知提醒组存在新的 SCIM。

可配置如何管理站点之间的解决方案。可指定您的站点更新解决方案时是否想将解决方案自动转移给远程站点,或者在收到新解决方案时是否想将新解决方案自动添加到本地站点。也可指定在您的站点收到新解决方案时是否通知您的提醒组。

要配置知识选项:

  1. 从“选项”菜单,选择“分布式数据管理器”。
    结果:出现分布式数据管理器配置对话框
  2. 选择“知识”标签。
    结果:出现知识标签
  3. 如果希望在收到新的 SCIM 时将其自动添加到您的站点,可在“接收新 SCIM 时”下,选择“自动添加”框。
  4. 如果希望在您的站点收到新的 SCIM 时通知提醒组,可在“接收新 SCIM 时”下,选择“通知提醒组”框。
  5. 如果希望在收到新的解决方案时将其自动添加到您的站点,可在“接收新解决方案时”下,选择“自动添加”框。
  6. 如果希望在您的站点收到新解决方案时通知提醒组,可在“接收新解决方案时”下,选择“通知提醒组”框。
  7. 如果希望将解决方案自动复制到您企业中的远程站点,可选择“自动复制解决方案”框。
  8. 如果希望在您的站点中更新解决方案时将其自动复制到您企业中的远程站点,可选择“更新时复制解决方案”框。
  9. 请进行下列操作之一:
    • 选择另一个分布式数据管理器对话框标签,然后继续配置分布式数据管理器。
    • 选择“确认”。
      结果:保存各指定值并关闭“分布式数据管理器”对话框。
配置问题选项 缺省情况下,分布式数据管理器会取消向远程站点转移失败的问题。但是,可配置分布式数据管理器,以定期重试向远程站点转移失败的问题。

如果不更改缺省设置,则任何失败的问题转移都被取消,而您站点的分析员可在以后再次重试转移。如果配置分布式数据管理器以重试失败的问题转移,则当重试挂起时,已启动转移的分析员不能处理该问题。

要配置问题选项:

  1. 从“选项”菜单,选择“分布式数据管理器”。
    结果:出现分布式数据管理器配置对话框
  2. 选择“问题”标签。
    结果:出现问题标签
  3. 如果不希望在问题转移失败时通知问题的发送人,可清除“通知发送人”框。
    缺省情况下,“通知发送人”框被选择。如果选择了“取消转移”选项,则不能更改该缺省框。这样可确保通知发送人问题转移失败了,因为分布式数据管理器自动取消失败的问题转移,而不是重试它。如果不希望在问题转移失败时通知发送人,可清除“取消转移”框,以使“通知发送人”选项可用,然后清除“通知发送人”复选框。
  4. 如果希望在问题转移失败时通知提醒组,可选择“通知提醒组”框。
  5. 如果希望分布式数据管理器取消而不是重试向远程站点转移失败的问题,可选择“取消转移”框。
  6. 请进行下列操作之一:
    • 选择另一个分布式数据管理器对话框标签,然后继续配置分布式数据管理器。
    • 选择“确认”。
      结果:保存各指定值并关闭“分布式数据管理器”对话框。
配置人员选项 可配置人员数据转移到您企业中的远程站点的方式。可指定是希望人员数据与对远程站点的问题转移一起自动转移,还是只将人员数据自动转移到远程站点,以及是否希望在您的站点收到新人员时通知您的提醒组。

要配置人员选项:

  1. 从“选项”菜单,选择“分布式数据管理器”。
    结果:出现分布式数据管理器配置对话框
  2. 选择“人员”标签。
    结果:出现人员标签
  3. 如果希望将人员数据自动复制到您企业中的远程站点,可选择“自动复制”框。
  4. 如果希望人员数据包含在到远程站点的问题转移中,可选择“为问题转移复制”。
  5. 如果希望通知远程站点提醒组人员数据转移,可选择“通知提醒组”框。
  6. 请进行下列操作之一:
    • 选择另一个分布式数据管理器对话框标签,然后继续配置分布式数据管理器。
    • 选择“确认”。
      结果:保存各指定值并关闭“分布式数据管理器”对话框。