配置分布式数据管理器站点


概述

任务

见于

Tivoli 问题管理的管理

概述

配置站点

在使用分布式数据管理器将呼叫、问题和解决方案转移到远程站点之前,必须使用您企业中有关您的站点与远程站点的信息来配置 Tivoli 问题管理:有关远程站点的信息包括每个远程站点的名称、站点编号以及 Tivoli 问题管理主要主机与辅助主机的 IP 地址或 IP 主机名称。此数据存储为 Tivoli 问题管理数据库站点表中的记录。

注:在您的站点执行其中的每个步骤。当步骤引用此帮助主题中有关远程站点的数据时,这是您的站点必须配置的数据。

提示:要使配置生效,这些步骤要求在所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。因此,请考虑是同时执行所有配置任务,还是在问讯台非高峰期内执行所有配置任务。

处理站点对话框 可使用“处理站点”对话框来配置您站点中的本地与远程站点数据。

“处理站点”对话框包含下列标签:

标签 功能
远程站点 配置本地站点数据并将本地用户与组标识复制到远程站点。请参见添加有关您站点的数据配置分布式数据管理器的用户标识与组标识
本地站点 配置存储在本地站点中的远程站点数据。请参见添加有关远程站点的数据

要访问“处理站点”对话框,请执行下列操作之一:

  • 如果正在使用 Tivoli 问题管理管理员概要文件或 Tivoli 服务台管理员概要文件,可从“编辑”菜单选择“站点”。
  • 从“帮助”菜单,选择“用户的系统概要文件”,然后按照分布式数据管理器下的说明进行操作。
添加站点对话框 可使用“添加站点”对话框将新的远程站点数据添加到您的站点。

要访问“添加站点”对话框:

编辑站点对话框 可使用“编辑站点”对话框在您的站点中修改远程站点数据。

要访问“编辑站点”对话框:

站点查询对话框 可使用“站点查询”对话框在企业中搜索远程站点。

要访问“站点查询”对话框:


任务

添加有关您站点的数据

在 Tivoli 问题管理中配置站点数据时,可添加有关您站点的说明性数据。

添加有关您站点的数据:

  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 选择“本地站点”标签。
    结果:出现本地站点标签
    “本地站点”标签显示您的站点标识,该标识是在 Tivoli 服务台安装过程中定义的。您不能更改您的站点标识。
  3. 在“名称”框中,编辑站点名称(如果需要)。
    缺省情况下,此框与“站点标识”框包含的文本相同。
  4. 在“说明”框中,输入有关您站点的说明。
  5. 选择“更新”。
    结果:您站点中的站点表被更新。
  6. 选择“关闭”。
    结果:出现 Tivoli 服务台窗口。

添加有关远程站点的数据

需要添加有关您的企业中的每个远程站点的数据。向您的站点添加有关远程站点的数据之前,应了解有关每个远程站点的下列内容:
  • 站点标识
  • 站点编号
  • 远程站点中 Tivoli 问题管理应用程序服务器的名称。
  • 远程站点中辅助 Tivoli 问题管理应用程序服务器的名称(如果存在)。

可使用运行 Tivoli 问题管理的应用程序服务器的 IP 地址或 IP 主机名。

要添加有关远程站点的数据:

  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 在“远程站点”标签上,选择“添加”。
    结果:出现添加站点对话框
  3. 在“站点标识”框中,输入远程站点系统管理员定义的站点标识。
  4. 在“名称”框内,输入远程站点的名称。
    此名称不必与远程站点系统管理员为站点提供的名称匹配。这只是供您引用的说明性数据。
  5. 在“站点编号”框中,输入远程站点系统管理员定义的站点编号。
  6. 在“主要主机”框中,输入主要 Tivoli 问题管理服务器主机名称。
    该 Tivoli 问题管理服务器主机名必须与远程站点管理员标识为 Tivoli 问题管理主要主机的应用程序服务器的 IP 地址或 IP 主机名匹配。
  7. 在“辅助主机”框中,输入辅助 Tivoli 问题管理服务器主机名称(如果存在)。
    该 Tivoli 问题管理服务器主机名必须与远程站点管理员标识为 Tivoli 问题管理辅助主机的应用程序服务器的 IP 地址或 IP 主机名匹配。
  8. 在“说明”框中输入说明。
    注:此数据仅供您引用。
  9. 选择“活动站点”框。
  10. 如果远程站点应用程序服务器是一个 IBM OS/390 服务器,则选择“IBM OS/390 主机服务器”。
  11. 选择“确认”。
    结果:“处理站点”对话框重新出现,同时将新数据显示在“远程站点”列表中。
  12. 如果想为远程站点添加更多数据,应重复步骤 3 到步骤 9。
  13. 选择“关闭”。
    结果:出现 Tivoli 服务台窗口。
  14. 在您站点中的所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。
修改有关远程站点的数据 偶尔可能需要更改有关远程站点的数据。例如,如果远程站点的系统管理员通知您他们的主要 Tivoli 问题管理应用程序服务器主机名要更改,则您必须用新数据更新您的站点。

要修改有关远程站点的数据:

  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 从“远程站点”列表,选择站点。
  3. 选择“编辑”。
    结果:出现编辑站点对话框
  4. 修改所选站点的数据。
  5. 选择“确认”。
    结果:“处理站点”对话框显示已修改的数据。
  6. 从“处理站点”对话框,选择“关闭”。
  7. 结果:出现 Tivoli 服务台窗口。
  8. 在您站点中的所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。
取消激活有关远程站点的数据 缺省情况下,所有远程站点数据在您的站点中都处于活动状态。但是,仍有一些时候需要永久或临时取消激活远程站点数据。

例如,假定您组织的一个部门关闭或换了地方。在这种情况下,就需要从您的数据库中永久删除该站点,以防止以后向该站点转移呼叫、问题与解决方案。但是,当呼叫或问题已转移给远程站点之后,就不能删除该站点数据。在这种情况下,取消激活该站点的数据也不会删除该远程站点的数据。

可能有时您只想临时取消激活到远程站点的呼叫、问题和解决方案转移。因为数据仍然保留,可在以后重新激活该数据。请注意该取消激活只影响您站点中的用户,而不影响远程用户。如果本地站点与远程站点中的用户尝试彼此进行远程事务,就会出现错误,且远程事务失败。

要取消激活远程站点的数据:

  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 在“远程站点”下,选择要取消激活其数据的站点。
  3. 选择“编辑”。
    结果:出现编辑站点对话框
  4. 清除“活动站点”框。
  5. 选择“确认”。
    结果:“处理站点”对话框重新出现。
  6. 从“处理站点”对话框,选择“关闭”。
  7. 结果:出现 Tivoli 服务台窗口。
  8. 在您站点中的所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。
重新激活有关远程站点的数据 要重新激活有关已取消激活的远程站点的数据:
  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 选择“查询”
    结果:出现站点查询对话框
  3. 清除“活动站点”框。
  4. 选择“确认”。
    结果:出现“处理站点”对话框。
  5. 在“处理站点”对话框中,选择要从远程站点表激活的站点数据。
  6. 选择“编辑”。
    结果:出现编辑站点对话框
  7. 选择“活动站点”框。
  8. 选择“确认”。
    结果:“处理站点”对话框重新出现。
  9. 选择“关闭”。
    结果:出现 Tivoli 服务台窗口。
  10. 在您站点中的所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。
删除有关远程站点的数据 可从您的数据库中删除有关远程站点的数据。删除此数据只删除您数据库中的数据,不删除您企业中的远程站点。

例如,如果您添加数据错误,且宁愿重新开始也不想编辑该数据,则可删除远程站点数据。仅当您的站点从未接收呼叫、问题或解决方案或将呼叫、问题或解决方案转移给该远程站点的情况下,才可删除该远程站点数据。取消激活远程站点数据与删除该数据结果相同。

要删除有关远程站点的数据:

  1. 从“编辑”菜单,选择“站点”。
    结果:出现处理站点对话框
  2. 在“远程站点”下,选择站点。
  3. 选择“删除”。
    结果:出现警告消息。
  4. 选择“是”。
    结果:“处理站点”对话框重新出现,且该远程站点不再列于该表中。
  5. 选择“关闭”。
    结果:出现 Tivoli 服务台窗口。
  6. 在您站点中的所有应用程序服务器和客户机工作站上重新启动 Tivoli 问题管理。