搜索 TSD 联机帮助


概述

已安装的应用程序的帮助

您只能搜索安装 Tivoli 服务台产品的帮助。例如,如果只安装 TPM,联机帮助搜索自动排除 TAMTCM 的帮助。

搜索服务器

在搜索之前,必须安装 IBM NetQuestion 搜索服务器,并在您的机器上运行它。通常,IBM NetQuestion 搜索服务器是在 Tivoli 服务台安装过程中配置的。

用户与管理帮助

用户和管理帮助分在一组是因为对 TSD 系统的访问操作是由系统管理员配置的。由于缺乏必要的权限,帮助搜索结果可能包括用户不能执行的任务的信息。请参见 Tivoli 服务台权限

搜索

如何搜索帮助

请填写此表,以搜索 TSD 联机帮助。单击各过程中的所有超文本链接可获取提示与实例。

  1. 选择要搜索的 TSD 帮助类型

  2. 输入要搜索的词或短语



  3. 如果需要,请提供其他词或短语


  4. 显示所找到的前个帮助主题。

  5. 在已找到的帮助主题中使用词匹配返回查找结果。

  6. 选择下列选项之一:


    返回搜索结果之后,可从匹配帮助主题的列表中进行选择,或从在结果页顶部显示的搜索屏幕启动一个新搜索。


提示

TSD 帮助类型

Tivoli 服务台联机帮助分为两部分:
  • 用户与管理员帮助

    包含有关“Tivoli 服务台”应用程序的设置、维护和日常操作的信息。用户和管理帮助分在一组是因为对 TSD 系统的访问操作是由系统管理员配置的。由于缺乏必要的权限,帮助搜索结果可能包括用户不能执行的任务的信息。
  • 开发人员参考

    列出了 TSD 脚本(Tivoli 服务台(TSD)开发工具包所使用的高级编程语言)使用的函数语句。

    包含面向开发人员的定制说明,也提供套件体系结构、程序文件和数据模块的说明。

单击此处返回过程 1。

词与短语

IBM NetQuestion 搜索引擎允许使用通配符、引号、加号或减号。

通配符

  • 星号(*)可替换一个或多个字符。
  • 问号(?)只替换一个字符。

引号

使用引号来搜索精确短语。

  • 引在引号中的搜索短语可在该帮助主题中找到具有精确短语的所有帮助主题。

    实例:“Tivoli 服务台”
    可查找包含该精确短语“Tivoli 服务台”的所有帮助主题。
  • 没有引号的搜索短语会在帮助主题中查找具有短语中任何词或所有词且以任意顺序排列的所有帮助主题。

    实例:Tivoli 问题管理
    查找包含词 Tivoli问题管理的所有帮助主题。

加号与减号

加号与减号不是术语的组成部分,而只对其后的术语进行操作。此外,只能在已注释的搜索术语中插入掩码字符。

为了进行搜索查询,可输入说明要查找的任何词,然后:

  • 在必须在返回的文档中出现的词前放一个加号(+)。

    实例:+ 呼叫
    检索的所有帮助主题必须包含呼叫这个词。(也以此方式读取一个不带符号的呼叫这个词,且由搜索引擎将其作为 + 呼叫处理。)

    实例:+ 问题 + 解决方案
    检索的所有帮助主题都必须包含问题解决方案这两个词。

    实例:+ 诊断 辅助工具
    检索的所有帮助主题都必须包含诊断这个词,但只有辅助工具这个词为可选词。
  • 在必须不能在返回的文件中出现的词前放一个减号(-)。

    实例:+ 问题 - 解决方案
    检索的所有帮助主题都必须包含问题这个词,但不能包含解决方案这个词。

使用加号与减号的提示

  • 使用符号时,不要在符号与词之间留空格。
  • 在带符号的术语之间使用空格,以将其与那些本身包含减号的术语区别开。例如,e-mail 被作为“e-mail”处理,而 e -mail 会检索包含 e(可选)但不包含 mail 的帮助主题。
  • 使用仅带减号的术语会生成一条警告消息:搜索准则太模糊,找不到有意义的帮助主题。

单击此处返回步骤 2 或过程 3。

词匹配 当针对帮助主题的内容搜索匹配的词时可控制所需的精确度。
  • 选择“模糊”,以执行与输入的搜索词大致相似的帮助主题的搜索。例如,如果不能确定如何拼写搜索词之一,可选择模糊搜索。
  • 选择“精确”,以执行与输入的搜索词精确匹配的帮助主题的搜索。

单击此处返回过程 5。