灵活字段是在“Tivoli 问题管理”(TPM)数据库的某些表中定义的附加的、未用的字段。通过灵活字段,可以:
可以在某些对话框中添加新的文本框以查看或编辑灵活字段数据。
灵活字段有两个重要的好处:
TPM 在下列数据库表中有灵活字段:
每个表都包含下列类型的灵活字段:
特定数据库表中的灵活字段被设计来处理 TPM 中对话框的特定组。一些对话框也许不能在某些数据库表中使用灵活字段。
另外,使用灵活字段可能还有其它约束。例如,一些灵活字段在某些对话框中是只读的,而在其它对话框中却是读-写的。本章后边将提供一个表以便您能识别灵活字段可用的对话框。
本节描述了每个灵活字段的表、字段名和数据类型。
注:如果要能使用灵活字段来查询或搜索记录,可以通过在该灵活字段列建立一个索引来改善系统性能。
表名 | 灵活字段名 | 数据类型 |
CALL | FLX_CAL_DATE1 | DATE |
FLX_CAL_DATE2 | DATE | |
FLX_CAL_INT1 | INTEGER | |
FLX_CAL_INT2 | INTEGER | |
FLX_CAL_INT3 | INTEGER | |
FLX_CAL_INT4 | INTEGER | |
FLX_CAL_TIME1 | TIME | |
FLX_CAL_TIME2 | TIME | |
FLX_CAL_VCHR1 | VARCHAR2() | |
FLX_CAL_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_CAL_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_CAL_VCHR4 | VARCHAR2(250) | |
CONTACTS | FLX_CON_DATE1 | DATE |
FLX_CON_DATE2 | DATE | |
FLX_CON_INT1 | INTEGER | |
FLX_CON_INT2 | INTEGER | |
FLX_CON_INT3 | INTEGER | |
FLX_CON_INT4 | INTEGER | |
FLX_CON_TIME1 | TIME | |
FLX_CON_TIME2 | TIME | |
FLX_CON_VCHR1 | VARCHAR2(250) | |
FLX_CON_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_CON_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_CON_VCHR4 | VARCHAR2(250) | |
LOCATION | FLX_LOC_DATE1 | DATE |
FLX_LOC_DATE2 | DATE | |
FLX_LOC_INT1 | INTEGER | |
FLX_LOC_INT2 | INTEGER | |
FLX_LOC_INT3 | INTEGER | |
FLX_LOC_INT4 | INTEGER | |
FLX_LOC_TIME1 | TIME | |
FLX_LOC_TIME2 | TIME | |
FLX_LOC_VCHR1 | VARCHAR2(250) | |
FLX_LOC_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_LOC_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_LOC_VCHR4 | VARCHAR2(250) | |
PROBLEMS | FLX_PRO_DATE1 | DATE |
FLX_PRO_DATE2 | DATE | |
FLX_PRO_INT1 | INTEGER | |
FLX_PRO_INT2 | INTEGER | |
FLX_PRO_INT3 | INTEGER | |
FLX_PRO_INT4 | INTEGER | |
FLX_PRO_TIME1 | TIME | |
FLX_PRO_TIME2 | TIME | |
FLX_PRO_VCHR1 | VARCHAR2(250) | |
FLX_PRO_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_PRO_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_PRO_VCHR4 | VARCHAR2(250) | |
SOLUTIONS | FLX_SOL_DATE1 | DATE |
FLX_SOL_DATE2 | DATE | |
FLX_SOL_INT1 | INTEGER | |
FLX_SOL_INT2 | INTEGER | |
FLX_SOL_INT3 | INTEGER | |
FLX_SOL_INT4 | INTEGER | |
FLX_SOL_TIME1 | TIME | |
FLX_SOL_TIME2 | TIME | |
FLX_SOL_VCHR1 | VARCHAR2(250) | |
FLX_SOL_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_SOL_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_SOL_VCHR4 | VARCHAR2(250) | |
USERS | FLX_USR_DATE1 | DATE |
FLX_USR_DATE2 | DATE | |
FLX_USR_INT1 | INTEGER | |
FLX_USR_INT2 | INTEGER | |
FLX_USR_INT3 | INTEGER | |
FLX_USR_INT4 | INTEGER | |
FLX_USR_TIME1 | TIME | |
FLX_USR_VCHR1 | VARCHAR2(250) | |
FLX_USR_VCHR2 | VARCHAR2(250) | |
FLX_USR_VCHR3 | VARCHAR2(250) | |
FLX_USR_VCHR4 | VARCHAR2(250) |
下表说明在每个对话框中可以使用的灵活字段类型。
对话框名 | 对话文件名(DF 文件) | DF 文件中的对话框名 | 可用的灵活字段类型 |
呼叫历史 | |||
“呼叫历史查询”对话框 | callhist.df | CALL_HISTORY_INQUIRY | CALL(只读) CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
“查看呼叫记录”对话框 | callhist.df | VIEWCALLFORM | CALL(只读) CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
呼叫注册 | |||
“呼叫注册”对话框 -“呼叫注册”标签 | calls.df | REGISTERCALL | CALL(读-写) PROBLEMS(读-写) CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
“呼叫注册”对话框 -“问题历史”标签( 只能向表添加灵活字段。) | calls.df | PROBLEMLIST | CALL(只读) PROBLEMS(只读) |
“呼叫注册调遣”对话框 | calls.df | DISPATCHCALL | CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
联系人 | |||
“处理联系人”对话框(只能向表添加灵活字段。) | contacts.df |
WORKWITHCONTACTS | CONTACTS(只读) |
“联系人查询”对话框 | contacts.df | CONTACT_INQUIRY | CONTACTS(只查询) |
“添加联系记录”对话框 “编辑联系记录”对话框 |
contacts.df | CONTACTFORM | CONTACTS(读-写) |
“查看联系记录”对话框 | contacts.df | CONTACTFORM | CONTACTS(只读) |
场所 | |||
“处理场所”对话框(只能向表添加灵活字段。) | location.df | WORKWITHLOCATIONS | LOCATION(只读) |
“场所查询”对话框 | location.df |
LOCATION_INQUIRY |
LOCATION(只查询) |
“添加场所”对话框 “编辑场所”对话框 |
location.df | LOCATIONFORM | LOCATION(读-写) |
“查看场所”对话框 | location.df | LOCATIONFORM | LOCATION(只读) |
问题转移 | |||
“处理问题转移”对话框 -“状态”标签 | problems.df | VIEWPROBSTATUSFORM | CALL(只读) PROBLEMS(只读) |
“处理问题转移”对话框 -“初始”标签 | problems.df | VIEWPROBCALLFORM | CALL(只读) PROBLEMS(只读) |
问题 | |||
“处理问题”对话框(只能向表添加灵活字段。) | problems.df | WORKWITHPROBLEMS | PROBLEMS(只读) |
“问题查询”对话框 | problems.df | PROBLEM_INQUIRY | PROBLEMS(只查询) |
“编辑问题状态”对话框 -“问题”标签 | resume.df |
EDITPROBFORM | PROBLEMS(读-写) |
“编辑问题状态”对话框 -“呼叫”标签 | resume.df | WORKWITHCALLS | CALL(只读) CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
“附上呼叫”对话框(只能向表添加灵活字段。) | problems.df | REGISTERPROBLEM | CALL(读-写) CONTACTS(只读) LOCATION(只读) |
解决方案 | |||
“处理解决方案”对话框(只能向表添加灵活字段。) | solution.df | WORKWITHSOLUTION | SOLUTIONS(只读) |
“解决方案查询”对话框 | solution.df | SOLUTIONS_INQUIRY | SOLUTIONS(只查询) |
“添加解决方案”对话框 “编辑解决方案”对话框 |
solution.df |
SOLUTIONSFORM | SOLUTIONS(读-写) |
“查看解决方案”对话框 | solution.df | VIEWSOLUTIONFORM | SOLUTIONS(只读) |
“激活解决方案”对话框 | solution.df | ACTIVATEFORM | SOLUTIONS(只读) |
用户 | |||
“处理活动的用户”对话框(只能向表添加灵活字段。) | users.df | WORKWITHUSERS | USERS(只读) |
“用户查询”对话框 | users.df | USER_INQUIRY | USERS(只查询) |
“添加用户”对话框 “编辑用户”对话框 |
users.df | USERFORM | USERS(读-写) |
“查看用户”对话框 | users.df | USERFORM | USERS(只读) |