配置帐户设置


概述

任务

见于

Tivoli 服务台

概述

配置新帐户

新帐户也叫作注册用户,因为这二者都已向问讯台提交信息。差别是在允许新帐户有注册用户特权之前,您可能想复查新帐户信息。

必须为新帐户定义下列各项:

配置匿名帐户

与新帐户情况不同,您只需为匿名帐户设置辅助诊断工具

任务

设置新帐户能力

必须为新帐户定义下列能力:
  • 创建新问题请求
  • 查看以前提交的问题请求
  • 更新或更改以前提交的问题请求

要设置新帐户能力:

  1. 为“创建”、“查看”或“更新”选择所需复选框。
  2. 如果选择了“查看”或“更新”,则有下列选项可选择:
    • 仅本人使用户可查看或更新只是新帐户提交的请求。
    • 仅本组织使用户可查看或更新只是新帐户组织中的用户提交的请求。
    • 全部请求使用户可查看或更新全部请求。

为新帐户设置辅助诊断工具

辅助诊断工具是可用于 Tivoli 问题管理中的用来查找问题解决方案的工具。这些工具包括:

注:选择的辅助诊断工具越多,将返回的解决方案越多。

要为新帐户设置辅助诊断工具:

  1. 为要用于新帐户的辅助诊断工具选择复选框。
  2. 在“返回的最大解决方案数”框中,输入要返回给新帐户的解决方案数。

在复查之前将新帐户设为匿名帐户

您可能想在问讯台复查新帐户之前,只为新帐户提供匿名用户能力。

要将新帐户设为匿名用户:

  • 如果想在向新帐户提供注册用户特权之前复查注册信息,可选择“复查前新帐户为匿名帐户”复选框。

设置电子邮件通知类型

Tivoli 问题管理可通过电子邮件将已关闭的问题的问题结果发送给注册用户。

要设置电子邮件通知类型:

  • 从“电子邮件通知类型”下拉框中,选择电子邮件类型。

为匿名帐户设置辅助诊断工具

辅助诊断工具是可用于 Tivoli 问题管理中的用来查找问题解决方案的工具。这些工具包括:

注:选择的辅助诊断工具越多,将返回的解决方案越多。

要为匿名帐户设置辅助诊断工具:

  1. 为要用于匿名帐户的辅助诊断工具选择复选框。
  2. 在“返回的最大解决方案数”框中,输入要返回给匿名帐户的解决方案数。