创建更改


概述

任务

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Tivoli 更改管理用户

概述

创建更改

在 Tivoli 更改管理内,更改指的是对生产环境所进行的任何修改,这可能会影响业务的执行和运作。从开始更改到更改实现,Tivoli 更改管理使更改进程自动化。创建更改是更改进程中的第一步。

任务

定义一般更改信息

要创建新的更改,请您在更改对话框一般事项标签内指定下列必需的信息:
  • 更改名称
  • 状态
  • 类别

您还可以指定下列信息,以帮助其他人批准或实现一般事项标签上的更改:

  • 实际和计划开始日期
  • 实际和计划开始时间
  • 实际和计划结束日期
  • 实际和计划结束时间
  • 请求者信息(请求者、组织、场所、作者)
  • 模型
  • 风险
  • 优先级
  • 指定
  • 说明

您也可以指定有关更改的下列附加信息:

标签 说明
成本 与更改有关的成本
原因 更改的理由
批准 更改所需的批准
资产 修改与更改有关的资产
效应 与更改有关的效应
任务 更改要完成的任务
问题 给更改附上问题
活动 实现更改需要完成的活动

定义更改的一般信息:

  1. 选择“文件”菜单中的“新更改”。

    选择工具条中的“新更改”按钮。
    结果:出现更改对话框
  2. 在“名称”框内,输入更改名称或接受缺省设置。
  3. 在“编号”框内,输入更改编号或接受缺省设置。
  4. 选择“计划开始于”框旁的“日历”按钮,以选择更改的计划开始日期。
  5. 在右边的“计划开始于”框中,输入 24 小时制的更改的计划开始时间。
    实例:要指定下午 1:00,请输入 13:00:00。
  6. 选择“实际结束于”框旁的“日历”按钮,以选择更改的实际结束日期。
  7. 在右边的“实际结束于”框中,输入 24 小时制的更改的实际结束时间。
  8. 在“请求者”框,请执行下列操作之一:
    如果您 ... 那么 ...
    不是更改的请求者 选择“浏览”按钮,以选取请求者。
    是更改的请求者 在请求者框内留下您的姓名
  9. 在“组织”框内选择“浏览”按钮,以便从“组织”对话框中选取一个组织。
  10. 选择“场所”框旁边的“浏览”按钮,选取请求者的场所。
  11. 在“作者”框内,请执行下列操作之一:
    如果您 ... 那么 ...
    为请求者创建更改 选择“浏览”按钮,选取您的姓名作为作者
    没为请求者创建更改 转至步骤 10。
  12. 选择“类别”框旁边的“浏览”按钮,从更改类别管理器对话框选取更改的“类别”。
  13. 如果有一个或多个模型与您在步骤 10 中所选的更改类别有关,并且缺省模型不能自动应用于更改,请执行如下操作之一:
    • 要使 Tivoli 更改管理从选择模型对话框自动植入“更改”对话框,请选取一个模型,并选择“选取”。
    • 要在“模型”对话框不应用任何模型,请选择“绕过”(如有)。
  14. 选取“状态”列表中的更改状态。
  15. 选取“风险”列表中的风险代码。
  16. 在“优先级”框中,输入更改的优先级。
  17. 进行下列操作之一:
    • 如果您要指定一个组负责实现更改,选择“组”框旁边的“浏览”按钮,以选取组的名称。
    • 如果您要指定一个人负责实现更改,选择“用户”框旁边的“浏览”按钮,以选取人员姓名。
  18. 在“说明”框内输入更改的详细说明。
  19. 进行下列操作之一:
    • 更改对话框中选择另一个标签并指定有关更改的其他信息。
      注:您可以给更改附上一个文件,提供关于更改的其他信息。请参见包含附件
    • 选择“确认”。
      结果:保存更改并且出现 Tivoli 服务台窗口。