维护场所分层结构


概述

任务

见于

Tivoli 服务台

概述

场所

Tivoli 服务台中,为每个场所维护信息,如:地址、电话号码、传真号码和时区。

Tivoli 问题管理中,场所与联系人相联系。场所标明联系人所在的位置。TPM 位置可以是整个公司、公司内的一个部门、或较小的一组人员。 另见维护联系人场所

Tivoli 资产管理中,场所与资产相联系。这些场所代表公司所在的物理位置,如主办公室和分办公室。场所类型的设置是任意的,但是应该考虑到当执行查询、审计和评估时公司所需的场所细节层次。“Tivoli 资产管理”使用户能够跟踪资产详细准确的物理位置。例如,墙上的出口号码、资产所在的房间等。

场所窗口

使用“场所”窗口创建及维护场所分层结构。

访问“场所”窗口,请完成下列操作之一:

  • 如果正使用“资产管理管理员”概要文件、“问题管理管理员”概要文件或“Tivoli 服务台管理员”概要文件,请从“编辑”菜单选择“处理场所”。
  • 如果正使用“更改管理管理员”概要文件,则从“人员统计”菜单选择“处理场所”。
  • 从“帮助”菜单选择“用户的系统概要文件”并按“处理场所”下的说明进行。

任务

标准维护任务

本帮助主题涵盖针对场所分层结构的维护任务。有关可在任何分层结构中执行的任务信息,请参见维护分层结构

分层结构中的资产维护

有关维护场所资产的信息,请参见在分层结构中维护资产

添加根级场所

设置场所分层结构的第一步是建立根级场所。根级场所应当是进行查询、评估或执行审计的最广级别的场所。

在“Tivoli 资产管理”中,如果公司有在不同国家的场所,则可能要以国家作为根级场所。如果公司在不同的州设有办公室,但只限在美国,则可以以单个的州作为根级场所。

在“Tivoli 问题管理”中可以为问讯台所支持的所有组织和人员组添加场所。当获取新客户时添加新场所。

提示:为避免添加重复的场所,请用“查找”命令核实场所不在场所分层结构中或场所数据库中。请参见在分层结构中查找和查看项

添加一个根级场所:

  1. 场所窗口中,选择“添加根”。
    结果:“场所”窗口右侧的部分名称变成“添加根场所”。
  2. 在“名称”框中,输入场所的名称。
  3. 在“标识”框中,输入场所的标识或号码。
    :每个场所有一个唯一的标识。
  4. 在“组织”框中,通过下列操作之一指定场所所属的组织:
    • 组织窗口选择“浏览”来选择组织。
    • 输入部分组织名。当退出“组织”窗口时,如果有多种可能,请从匹配对话框中选择恰当的组织。
    • 输入完整的组织名。

    :此设置只用于在多客户数据支持下保证的 Tivoli 服务台安装中。

  5. 在“地址”、“城市”、“州”和“邮政编码”框中输入场所的地址信息。
  6. 在“电话”和“传真”框中,输入场所恰当的电话号码。
    :在“Tivoli 问题管理”中,“电话”号码属于该场所的主要联系人。
  7. 从“时区”列表中选择适用于场所的时区。
  8. 选择“粘贴到根”。
    结果:新的根级场所出现在“场所”窗口中。

添加子级场所

可以将每个根场所分成更小的、更具体的场所。更具体的场所称作根场所的。但是,每个子场所也可以是其他子场所的父场所。

例如,如果“中央区域”是一个根场所,其子场所可以是组成“中央区域”的州。同样,州可以是更具体的场所如城市和建筑等的父场所。

创建分层结构体系,一直到公司要执行查询、审计或确定资产价值最具体的场所。

添加一个子级场所:

  1. 场所窗口中,为要添加的场所选择父场所。
    :新场所被添加为所选场所的一个子场所。
  2. 选择“添加”。
    结果:“场所”窗口右侧的部分名称变成“添加场所”。
  3. 在“名称”框中,输入场所的名称。
  4. 在“标识”框中,输入场所的标识或号码。
    :每个场所有一个唯一的标识。
  5. 在“组织”框中,通过下列操作之一指定场所所属的组织:
    • 组织窗口选择“浏览”来选择组织。
    • 输入部分组织名。当退出“组织”窗口时,如果有多种可能,请从匹配对话框中选择恰当的组织。
    • 输入完整的组织名。

    :此设置只用于在多客户数据支持下保证的 Tivoli 服务台安装中。

  6. 在“地址”、“城市”、“州”和“邮政编码”框中输入场所的地址信息。
  7. 在“电话”和“传真”框中,输入场所恰当的电话号码。
    :在“Tivoli 问题管理”中,“电话”号码属于该场所的主要联系人。
  8. 从“时区”列表中选择适用于场所的时区。
  9. 选择“粘贴”。
    结果:新场所作为被选场所的子场所出现在“场所分层结构”中。

编辑场所

通过编辑场所在分层结构中更改任何场所的地址和电话号码。

编辑场所:

  1. 场所窗口中,选择要编辑的场所。
  2. 选择“编辑”。
    结果:“场所”窗口右侧的部分名称变成“编辑场所”。被选场所的详细情况出现在“编辑场所”部分的框中。
  3. 对场所信息进行任何必要的更改。
    进一步的说明参见添加根级场所添加子级场所
  4. 在“编辑场所”下选择“保存”。