维护系统


概述

任务

见于

Tivoli 问题管理

概述

系统

系统SCIM 分层结构的顶层。它代表一个组件集合。每个系统都有一个唯一的标识符,在整个 Tivoli 问题管理中该标识符用来指定该系统 个人计算机与效益包都是系统实例

SCIM 分层结构概述

此帮助主题说明作为 SCIM 一部分的系统维护。有关设计与使用 SCIM 分层结构的详细信息,请参见维护 SCIM 分层结构

处理系统对话框

使用“处理系统”对话框可维护 Tivoli 问题管理 SCIM 分层结构系统

要访问“处理系统”对话框,应执行下列操作之一:

  • 如果正在使用问题管理管理员概要文件或 Tivoli 服务台管理员概要文件,可从“编辑”菜单,选择“设备定义”。
  • 从“帮助”菜单,选择“用户的系统概要文件”,然后按照处理设备定义下的说明进行操作。

添加系统对话框

使用“添加系统”对话框可将系统添加到您的 SCIM 分层结构中。添加必需的多个系统,以定义您的问讯台分析员所支持的产品。有关详细信息,请参见添加系统

要访问“添加系统”对话框:

编辑系统对话框

使用“编辑系统”对话框可更改系统标识或说明。有关详细信息,请参见编辑系统

要访问“编辑系统”对话框:

  • 处理系统对话框中,从系统列表选择要编辑的系统,然后选择“编辑”。

    结果:出现“编辑系统”对话框。

查看系统对话框

使用“查看系统”对话框可检查系统的详细信息。查看系统时,不能进行更改。有关详细信息,请参见查看系统

要访问查看系统对话框:

  • 处理系统对话框中,从系统列表选择要查看的系统,然后选择“查看”。

    结果:出现“查看系统”对话框。

任务

添加系统

通过至少添加一个系统开始创建 Tivoli 问题管理 SCIM 分层结构。添加必需的多个系统,以定义您的问讯台分析员所支持的产品。

要添加系统:

  1. 添加系统对话框中的“系统标识”框中,输入此系统的标识符。每个系统都必须有一个唯一标识符,该标识符不能超过 15 个字符。
    注:问讯台分析员会在“呼叫注册”对话框与“问题状态”对话框中看到这些系统标识。
  2. 在“说明”框中,输入此系统的更详细说明。
  3. 选择“确认”。

编辑系统

在要更改系统标识或说明时,可编辑系统

注:系统标识是主记录键值。仅当其他任何位置不引用该系统标识时,才更改它。将组件添加到引用该系统标识的系统。进行此操作之后,不能更改该系统标识。

要编辑系统:

  1. 编辑系统对话框中,对所选系统进行必需更改。有关详细说明,请参见添加系统
  2. 选择“确认”。

查看系统

在“处理系统”对话框或“查看系统”对话框处检查系统的详细信息。查看系统时,不能进行更改。

要查看系统:

  1. 查看系统对话框中,查看“系统标识”与“说明”框中的系统信息。有关所显示信息的详细信息,请参见添加系统
  2. 选择“关闭”。

删除系统

当问讯台不再支持属于系统的组件项目模块标识的任何产品时,可删除系统。删除系统时,也删除成为该系统一部分的所有组件、项目和模块。这不会导致在现有问题记录中出错,在这些记录中 SCIM 包含已删除的系统。

但是,要搜索包含已删除 SCIM 信息的问题记录,必须使用搜索对话框,而不是简单的查询对话框。有关搜索问题记录或定义 SQL 查询的详细信息,请参见搜索与查询

要删除系统:

  1. 处理系统对话框中,从系统列表选择要删除的系统。
  2. 选择“删除”。
  3. 在警告您这将删除与此系统有关的所有组件、项目和模块的消息处,选择“是”。

搜索系统

如果不能在处理系统对话框中轻松找到某一特定系统,可执行 SQL 搜索。

要搜索某一系统:

  1. 处理系统对话框中,选择“SQL”。
  2. 搜索对话框中,设置搜索参数,然后选择“确认”。
    结果:匹配您的 SQL 查询的系统出现在“处理系统”对话框中。有关定义 SQL 查询的详细信息,请参见搜索与查询