概述 |
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任务 |
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见于 |
Tivoli 问题管理 |
搜索问题历史 |
在“呼叫注册”期间,可以搜索过去发生过的类似问题。使用“问题历史”标签汇编与您指定的任意场所或组件信息相匹配的问题列表。
注:有关“查询”和“SQL”按钮的详细信息,请参见搜索与查询。 |
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使用问题历史 |
使用问题列表有几种方法:
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查看一个“场所”的“问题历史” |
从“问题历史”标签,可以查看与呼叫者的场所相关联的所有问题记录。如果想查看同一场所以前是否发生过该问题时,该操作特别有用。 要查看一个场所的问题历史: |
为任意场所或所有场所搜索所有问题历史 | 要为任意场所或所有场所搜索所有问题历史:
注:有关搜索的详细信息,请参见搜索与查询。 |
查看问题的详细信息 | 要查看问题的详细信息:
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