ESCALATIONSETTINGS设置升级规则和缺省值的主配置窗口
ESCALATIONTARGET这是由升级窗体使用的子窗体。
RULEFORM当创建一条规则或选中接收升级通知的目标(用户或组)时,出现该窗体。
WORKWITHRULES这是创建升级规则的窗体。
该窗体显示升级规则查询对话框。
NOTIFICATION_PARAMS设置通知类型和向用户或组分配通知的主配置对话框。
NOTIFICATION_SEND该窗体允许传送问题时向用户或组发送通知。
NOTIFYTYPEFORM这是用来向用户或组发送通知的窗体。
NOTIFYUSERGROUPFORM这是用来定义在 TSD 中可用的通知的类型的窗体。
PEOPLE_INFO这是用来选择个人或组的通知操作的窗体。
USER_GROUP_INFO这是一个在向个人发送通知时使用的通配的子窗体。This is used for the magwin logic.
WORKWITHNOTIFYGROUPS该子窗体用于向组发送通知时。
WORKWITHNOTIFYTYPES在配置组时,通知操作窗体使用该子窗体。
WORKWITHNOTIFYUSERS在配置通知类型时,通知操作窗体使用该子窗体。
在配置用户时,通知操作窗体使用该子窗体。
BREACH_AEV该窗体显示活动 SLA 查询对话框。
CALENDAR_AEV添加、编辑、浏览对话框常用来处理服务级协议队列和能在那些队列中处理的数据库中表之间的关系。
CONFIG_SLA添加、编辑、浏览对话框常用来将日程表作为与 SLA 项的联系。
ENTRY_CONDITION服务级协议的主配置对话框。该对话框同意或禁止 SLA 登录,并允许用户处理与 SLA 项的联系。
REFERENCE_DETAIL这是 SLA 项窗体使用的子窗体。它允许 SLA 管理员设置激活 SLA 项的条件。
SLA_ACTIONS这是在 SLA_VIEW_NOTEBOOK 窗体中使用的通配子窗体。当浏览一个活动 SLA 时,将恰当的引用信息装入该子窗体。(例如,为与问题有联系的所有项显示问题对话框)。
SLA_CALENDAR_VIEW根据 SLA 项的事件调度,添加、编辑、浏览对话框常用来处理已激活的活动。
SLA_DAY这是 SLA 日历的查看对话框,添加对话框用于生成异常日。
SLA_MONITOR添加、编辑、浏览对话框用于处理将日作为与 SLA 日历的联系。
SLA_SCHEDULE活动的 SLA 浏览对话框。该对话框提供关于当前已根据 SLA 规则处理的记录的详细信息。
SLA_TERM添加、编辑、浏览对话框用于设置事件,这些事件是基于 SLA 记录违规之前的时间的数量而激活的多项活动。
SLA_VIEW_NOTEBOOK这是用于处理 SLA 项的基本添加、编辑、浏览对话框。
TERM_CONDITIONS这是 SLA_MONITOR 窗体的子窗体。该窗体含有关于当前选择记录保存的 SLA 项的详细信息。
TERM_DETAILS这是 SLA_TERM 窗体的条件标签。该标签允许管理员设置导致记录进入或退出 SLA 项的SQL-based 条件。
TERM_NOTEBOOK这是 SLA_TERM 窗体的项详细标签。该标签允许管理员输入日历,违规之前时间的数量,项的关联,和事件的调度。
WW_CALENDAR这是 SLA_TERM 窗体使用的笔记本子窗体。
WW_DAYS这是用于选择处理或使用日历的对话框。
WW_TERMS这是用于选择使用日期或处理日期的对话框。
WWBREACH该窗体显示正工作的 SLA 项。
WWSCHEDULE这是 CONFIGURE_SLA 窗体使用的子窗体。它允许管理员处理处理违规关系。
这是 SLA_TERM 窗体使用的子窗体。