nettest.kb 例行程序


AddProblemHist

文件名

nettest.kb

语法

AddProblemHist( VAL PHist ProblemHistoryRecord, REF SQLErr: INTEGER);

参数

phist - 问题历史记录

sqlerr - SQL 出错码

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

此函数向应用程序服务器发送一个请求以修改以前生成的问题。

调用的对话框窗体


GetADL

文件名

nettest.kb

语法

GetADL( VAL description:STRING, REF adlmsg:STRING, REF ii:INTEGER );

参数

description - TMG 用户发送的消息的正文文本

(它包括用户已有的问题描述)

adlmsg - 添加在消息主体部分送回给 TMG 用户的文本

(这是由接收到的 app 服务器的响应决定的)

ii - 用来跟踪已查找到的可能解决方案数目的一个整数

返回

adlmsg

副作用

说明

当 TMG 用户发送一个诊断问题命令时,此函数被调用。一个请求被发送到应用服务器以获取用户问题的可能解决方案。

调用的对话框窗体


SubmitProblem

文件名

nettest.kb

语法

SubmitProblem( VAL Closure: ClosureRecord, REF SQLErr: INTEGER, REF Problem_ID: STRING );

参数

closure - 关闭包含问题信息的记录

sqlerr - SQL 出错码

problem_id - 应用服务器指定的唯一的问题标识符

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

此函数向应用程序服务器发送一个请求以提交问题。

调用的对话框窗体


UseSolution

文件名

nettest.kb

语法

UseSolution( VAL solutionID:STRING, REF SQLErr:INTEGER );

参数

solutionID - 已使用的解决方案的唯一的标识

description - TMG 用户发送的消息的正文文本

(它包含用此 solutionID 解决的问题的摘要)

SQLerr - SQL 出错码

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

当 TMG 用户发送一个使用解决方案数命令时,此函数被调用。一个请求被发送到应用服务器以帮助提高“解决方案”/“说明”匹配技术。

调用的对话框窗体


ViewProblem

文件名

nettest.kb

语法

ViewProblem( VAL ProbRec:ProblemRecord, REF usermsg:STRING );

参数

probrec - 包含用户要求查看问题的 problem_id 问题记录

usermsg - 添加在消息主体部分送回给 TMG 用户的文本

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

此函数向应用服务器发送一个请求以查看问题。在这种情况下,TMG 用户已提供了一个指定的 problem_ID 仅检索指定的问题。

调用的对话框窗体


ViewProbNoID

文件名

nettest.kb

语法

ViewProbNoID( VAL People_ID:INTEGER, REF aline:STRING );

参数

people_id - 人员的唯一的标识符,E-mail地址是提交命令的发件人

aline - 添加在消息主体部分送回给 TMG 用户的文本

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

此函数向应用服务器发送一个请求以查看问题。在这种情况下,TMG 用户还没有提供一个指定的 problem_ID,所以,由此人引起的所有问题都被检索。

调用的对话框窗体


WithHist

文件名

nettest.kb

语法

WithHist( VAL problem_ID:STRING, REF probHistList:List of ProblemHistoryRecord, REF usermsg:STRING );

参数

problem_ID - TMG 用户想要查看的问题的唯一的标识符

probHistList - 允许例程问题条目被检索的 problemhistoryrecordproblem 列表

usermsg - 添加在消息主体部分送回给 TMG 用户的文本

返回

1 = 成功

-1 = 失败

副作用

说明

当 TMG 用户发送一个 View Problem With History 命令时,此函数被调用。它向应用服务器发送一个请求以检索指定问题历史条目。

调用的对话框窗体