呼叫调遣对话框
概述
呼叫调遣对话框
任务
访问呼叫调遣对话框
见于
Tivoli 问题管理
概述
呼叫调遣对话框
当呼叫者与问讯台联系时,使用呼叫调遣对话框收集呼叫者的信息和他们的问题的详细信息。有关详细信息,请参见
调遣呼叫
。
任务
访问呼叫调遣对话框
要访问呼叫调遣对话框,执行下列步骤之一:
如果使用 Tivoli 问题管理分析员概要文件,则从“文件”选择“新呼叫调遣”。
从“帮助”菜单选择系统概要文件,并按照“调遣呼叫”中的指令进行操作。