维护时区


概述

任务
见于 Tivoli 服务台

概述

时区

不同站点的用户可能在不同的时区访问一个中央 Tivoli 服务台数据库。用户也可能支持几个位于不同时区场所联系人

系统管理员有下列有关时区的责任:

  • 维护 Tivoli 服务台内可用时区列表
  • 标识数据库的时区
  • 确定时间计算以 GMT 时间还是数据库时间为基准
  • 表示何时实行夏时制

时区与场所

系统管理员把每个场所与一个时区联系起来以便 Tivoli 服务台可以计算联系人所在场所的时间。当问讯台分析员调度或注册呼叫时,Tivoli 服务台显示联系人所在场所的时间。请参见维护场所分层结构

:如果时区在 Tivoli 服务台中还未存在,则系统管理员必须在添加新场所前设置必需的时区。请参见添加时区编辑时区删除时区

数据库时区

系统管理员也要指定数据库的时区。数据库时间是 Tiv服务台中时间计算的基础。请参见指定数据库时区

警告:在 Tivoli 服务台安装并创建后,在执行其它操作之前,必须立即选择数据库时区。

夏时制

不管数据库是否位于遵守夏时制的时区,系统管理员必须一年两次检查“夏时制操作”复选框确保其正确设置。请参见指定夏时制状态

时区定义

Tivoli 服务台包含一个有世界很多时区的列表。下表显示的样本值说明时区定义。

时区 GMT 差(小时)

DST 修正
(分钟)

说明
东部夏令时 -5 60 东部时间比 GMT 时间落后五个小时,夏季有 60 分钟的夏时制修正。
东部
标准
(印第安那)
-5 0 印第安那的大多数地区全年都比 GMT 时间落后五个小时。没有夏时制修正。
中部
夏令时
-6 60 中部时间比 GMT 时间落后六个小时,夏季有 60 分钟的夏时制修正。
巴黎 +1 60 巴黎时间比 GMT 时间提前一个小时,夏季有 60 分钟的夏时制修正。

任务

指定数据库时区

系统管理员设置数据库时区。数据库时间是 Tivoli 服务台中时间计算的基础。

警告:在 Tivoli 服务台安装并创建后,在执行其它操作之前,必须立即选择数据库时区。

指定数据库时区:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 从“时区”列表中选择一个时区。
  3. 选择“确定”。
  4. 在“信息”消息对话框中选择“确定”,该对话框通知已经选定了一个新时区。

:在数据库时区选择的更改反映在时间计算中之前,每个用户都必须退出并重新启动 Tivoli 服务台。

指定夏时制状态

警告 :不管 Tivoli 服务台是否位于遵守夏时制的时区,系统管理员都必须一年两次正确设置“夏时制有效”复选框。

要指定现在夏时制生效:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 选择“夏时制生效”复选框。
    :在夏时制生效的任意时间,选定“夏时制生效”复选框,即使您的场所不遵守夏时制。
  3. 选择“确定”。

覆盖 GMT 处理

Tivoli 服务台处理函数假定数据库中所有的时间数据为 GMT 值。在含有将时间以本地时间值存储的现存数据库的站点,或在所有用户和联系人都在同一时区的站点,Tivoli 服务台管理员可以覆盖 GMT 进程。数据库时间于是变成存储时间值的标准。

要覆盖 GMT 进程:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
    :出现在“时区列表”下面框中的时区信息应与数据库时区对应。如果不对应,请参见指定数据库时区
  2. 选择“使选定时间为基时间”复选框。
  3. 选择“确定”。
  4. 在通知您的“信息”消息对话框中,选定的时区将成为新的“GMT 基准”并警告 GMT 进程将被覆盖,选择“确定”。

:在 GMT 覆盖的状态的改变反映在时间计算中之前,每个用户都必须退出并重新启动 Tivoli 服务台。

排序时区列表

改变“时区”列表中项的顺序:
  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 在“排序”下,完成下列操作之一:
    • 要按名称的字母顺序排列时区,请选择“时区”。
    • 要按“格林威治标准时间(GMT)”排序,请选择“时差”。
      结果:“时区列表”立即按照所选要求排序。

添加时区

可以添加任何还未出现在 Tivoli 服务台中的时区。

添加时区:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 选择“清除”。
  3. 在“时区”列下的框中,输入时区的名称。
  4. 在“时差”列下的框中,输入该时区与“格林威治标准时间(GMT)”间的时差数。
    :与 GMT 的差可以按半小时增量表示。用两位数表示时,两位数表示分,如下所示:hh:mm。例如,纽芬兰时区是 GMT -3:30。要设置该时区,请在“时差”列下的框中输入 -03:30。
  5. 完成下列操作之一:
    • 如果该时区遵守“夏时制(DST)”,则在“修正”列下的框中,输入修正的分钟数。
    • 如果不,则执行下一步。
  6. 选择“确定”。
    结果:新时区出现在“应用程序”对话框的“时区”标签中的列表里。

编辑时区

在任何必要的时侯,都可以调整所选时区的设置。如果时区分配给一个被呼叫或问题引用的场所,则不能更改时区的名称。

编辑时区:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 选择一个时区。
  3. 在“时区”、“差”和“修正”列下的框中,进行任何必要的更改。有关详细信息,请参见添加时区
  4. 选择“替换”。
    结果:编辑过的时区信息出现在“时区列表”中。
  5. 选择“确定”。

删除时区

如果时区分配给一个被呼叫或问题引用的场所,则不能删除它。

删除时区:

  1. TSD 系统配置对话框中,选择时区标签
  2. 选择一个时区并选择“删除”。
  3. 在“警告”消息对话框中,选择“是”。
  4. 在“TSD 系统配置”对话框中,选择“确定”。