处理更改


概述

任务

见于

Tivoli 更改管理用户

概述

处理更改

您通过拷贝和复制更改来处理更改。您也可以改变更改本身的各个方面,如编辑更改信息或改变其状态、批准方法和批准时通知。

任务

编辑更改

通常,您可以修改您请求的、或在批准更改之前您要实现的更改。批准之后,您需要 TCM 接收后更改修改安全权限才能进行修改。

另外,下列因素确定您可以编辑的更改数据的类型,以及在更改进程的哪一步您可以进行编辑:

  • 更改状态
  • 活动的批准方法
  • 作为批准人、请求者、作者或管理员的角色
  • 系统管理员给您指定的其他安全权限

编辑更改:

  1. 选择“更改”菜单中的“查找更改”。
    结果:出现查找更改对话框
  2. 在所有框内输入搜索准则。
    如果您不知道输入项的拼写,输入头几个字母列出匹配的更改,或选择“浏览”按钮显示相应的数据管理器,并选取准则。
    注:要列出全部更改,请将所有框清空。在缺省状态下选取“只打开更改”框。
  3. 选择“确认”。
    结果:出现符合搜索准则的更改的更改对话框
  4. 在“更改”中选取您要编辑的更改。
  5. 选择“编辑”。
    结果:以编辑模式出现更改对话框一般事项标签
  6. 编辑“更改”。
  7. 选择“确认”。
    结果:保存修改并关闭“更改”对话框。

改变更改的状态

您可以将更改状态从一种更改为另一种,例如当您要批准一个更改时。

如果您要更改“依活动而定”的更改状态,并且相关的活动具有 Tivoli 更改管理意料不到的状态,则会发生下列情况:

更改状态改变为 期望的活动状态 未找到期望的活动时的结果
已保存 无或已保存 出现警告消息及您是否要应用新状态的选项。
已提交 已保存
已批准 已提交
完成
拒绝
搁置
任何状态 将新状态应用到更改及所有相关的活动。

另外,您可以将更改状态从如下的任一种其他状态更改为“已保存”:

  • 批准所有活动的更改
    只能改变父级更改的状态。
  • 依活动而定的更改
    改变父级更改或其活动的状态。

如果您将更改状态改为“已保存”全部任务,则与更改相关的活动也指定为“已保存”状态。

改变更改状态:

  1. 选择“更改”菜单中的“查找更改”。
    结果:出现查找更改对话框
  2. 在所有框内输入搜索准则。
    如果您不知道输入项的拼写,输入头几个字母列出匹配的更改,或选择“浏览”按钮显示相应的数据管理器,并选取准则。
    注:要列出全部更改,请将所有框清空。在缺省状态下选取“只打开更改”框。
  3. 选择“确认”。
    结果:出现符合搜索准则的更改的更改对话框
  4. 在“更改”下选取您要更改状态的更改。
  5. 选择“编辑”。
    结果:以编辑模式出现更改对话框一般事项标签
  6. 从状态列表选取一个状态。
  7. 选择“确认”。
    结果:状态被更改,关闭“更改”对话框,并且将与状态代码有关的通知发送到相应的个人或组织。

改变批准方法

在下列条件下,您可以改变更改的批准方法:
  • 您具有 Tivoli 更改管理的系统管理员权限
  • 选择父级更改,而不是更改活动
  • 更改状态为“已保存”

如果您将批准方法从依活动而定更改为批准所有活动,有关活动的批准需求显示于更改对话框批准标签,如下:

  • 在“批准列表”的“处理”列,显示“禁用”
  • 在“批准列表”的“原因”列,显示“根级更改的批准方法为批准所有活动”

另外,如果您将根级更改的批准方法从批准所有活动更改为 依活动而定,则所有相关联的活动,(对于这些活动“批准所有活动”的批准方法已经禁用),现在都被启用并且成为批准进程的一部分。

更改批准方法:

  1. 选择“更改”菜单中的“查找更改”。
    结果:出现查找更改对话框
  2. 在所有框内输入搜索准则。
    如果您不知道输入项的拼写,输入头几个字母列出匹配的更改,或选择“浏览”按钮显示相应的数据管理器,并选取准则。
    注:要列出全部更改,请将所有框清空。在缺省状态下选取“只打开更改”框。
  3. 选择“确认”。
    结果:出现符合搜索准则的更改的更改对话框
  4. 在“更改”中选取您要更改批准方法的更改。
  5. 选择“编辑”。
    结果:以编辑模式出现更改对话框一般事项标签
  6. 选择“批准”标签。
    结果:出现批准标签
  7. 在“更改的批准”下选择批准方法。
  8. 选择“确认”。
    结果:更改批准方法并关闭“更改”对话框。
改变更改的批准时通知 您可以改变如下更改的批准时通知:
  • 批准全部活动的更改
    如果您只编辑父级更改,则可以更改通知。
  • 依活动而定的更改
    您可以更改父级更改或任何与更改有关活动的通知。

改变更改的批准时通知:

  1. 选择“更改”菜单中的“查找更改”。
    结果:出现查找更改对话框
  2. 在所有框内输入搜索准则。
    如果您不知道输入项的拼写,输入头几个字母列出匹配的更改,或选择“浏览”按钮显示相应的数据管理器,并选取准则。
    注:要列出全部更改,请将所有框清空。在缺省状态下选取“只打开更改”框。
  3. 选择“确认”。
    结果:出现符合搜索准则的更改的更改对话框
  4. 在“更改”中选取您要修改通知的更改。
  5. 选择“编辑”。
    结果:以编辑模式出现更改对话框一般事项标签
  6. 选择“批准”标签。
    结果:出现批准标签
  7. 选择或清除“完全批准”框上的“通知请求者”。
  8. 选择“确认”。
    结果:改变更改的批准时通知并关闭“更改”对话框。
复制更改 当您复制一个更改时,就生成了有关更改的一个精确拷贝,除更改标识和可能的更改名称及更改状态之外。如果您要创建类似于现有更改的新更改,这点会很有用并可以节省时间。

例如,您为本部门申请新软件,并且您以前曾经申请过,通过重复以前的的更改并进行必要的通知,您可以节省时间。因为更改标识必须是唯一的,Tivoli 更改管理会自动给重复的更改指定另一个可用数字。在“复制”对话框,您会收到有关状态和新名称的提示。所有其他的信息,包括相关的问题、活动、任务和进程信息也包含在新更改之内。您为该更改的请求者。

要复制更改:

  1. 选择“更改”菜单中的“复制更改”。
    结果:出现复制(更改选择)对话框
  2. 在“更改”中选取您要复制的更改。
  3. 选择“复制”。
    结果:出现复制对话框
  4. 从“状态”列表选取“已保存”。
  5. 在“至”框输入更改的新名称。
  6. 选择“确认”。
    结果:复制的更改出现在复制(更改选择)对话框
  7. 选择“关闭”。
    结果:出现 Tivoli 服务台窗口。需要时您可以修改更改和状态。
删除更改 如果更改之一过期或变得与您的组织无关,您可以将其从数据库中删除。当您删除更改时,会发生下列情况:
  • 删除所有相关的活动。
  • 删除所有与更改有关的数据。

当您删除更改时,不会发出通知。

删除更改:

  1. 选择“更改”菜单中的“查找更改”。
    结果:出现查找更改对话框
  2. 在所有框内输入搜索准则。
    如果您不知道输入项的拼写,输入头几个字母列出匹配的更改,或选择“浏览”按钮显示相应的数据管理器,并选取准则。
    注:要列出全部更改,请将所有框清空。在缺省状态下,选取“只打开更改”框。
  3. 选择“确认”。
    结果:出现符合搜索准则的更改的更改对话框
  4. 在“更改”中选取您要删除的更改。
  5. 选择“删除”。
    结果:删除了更改并出现 Tivoli 服务台窗口。