定制 Tivoli 问题管理


简介

可用的灵活字段

灵活字段的对话框引用


简介

灵活字段是在“Tivoli 问题管理”(TPM)数据库的某些表中定义的附加的、未用的字段。通过灵活字段,可以:

可以在某些对话框中添加新的文本框以查看或编辑灵活字段数据。

灵活字段有两个重要的好处:

灵活字段类型

TPM 在下列数据库表中有灵活字段:

每个表都包含下列类型的灵活字段:

灵活字段可用性

特定数据库表中的灵活字段被设计来处理 TPM 中对话框的特定组。一些对话框也许不能在某些数据库表中使用灵活字段。

另外,使用灵活字段可能还有其它约束。例如,一些灵活字段在某些对话框中是只读的,而在其它对话框中却是读-写的。本章后边将提供一个表以便您能识别灵活字段可用的对话框。


可用的灵活字段

本节描述了每个灵活字段的表、字段名和数据类型。

注:如果要能使用灵活字段来查询或搜索记录,可以通过在该灵活字段列建立一个索引来改善系统性能。

表名 灵活字段名 数据类型
CALL FLX_CAL_DATE1 DATE
FLX_CAL_DATE2 DATE
FLX_CAL_INT1 INTEGER
FLX_CAL_INT2 INTEGER
FLX_CAL_INT3 INTEGER
FLX_CAL_INT4 INTEGER
FLX_CAL_TIME1 TIME
FLX_CAL_TIME2 TIME
FLX_CAL_VCHR1 VARCHAR2()
FLX_CAL_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_CAL_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_CAL_VCHR4 VARCHAR2(250)
CONTACTS FLX_CON_DATE1 DATE
FLX_CON_DATE2 DATE
FLX_CON_INT1 INTEGER
FLX_CON_INT2 INTEGER
FLX_CON_INT3 INTEGER
FLX_CON_INT4 INTEGER
FLX_CON_TIME1 TIME
FLX_CON_TIME2 TIME
FLX_CON_VCHR1 VARCHAR2(250)
FLX_CON_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_CON_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_CON_VCHR4 VARCHAR2(250)
LOCATION FLX_LOC_DATE1 DATE
FLX_LOC_DATE2 DATE
FLX_LOC_INT1 INTEGER
FLX_LOC_INT2 INTEGER
FLX_LOC_INT3 INTEGER
FLX_LOC_INT4 INTEGER
FLX_LOC_TIME1 TIME
FLX_LOC_TIME2 TIME
FLX_LOC_VCHR1 VARCHAR2(250)
FLX_LOC_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_LOC_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_LOC_VCHR4 VARCHAR2(250)
PROBLEMS FLX_PRO_DATE1 DATE
FLX_PRO_DATE2 DATE
FLX_PRO_INT1 INTEGER
FLX_PRO_INT2 INTEGER
FLX_PRO_INT3 INTEGER
FLX_PRO_INT4 INTEGER
FLX_PRO_TIME1 TIME
FLX_PRO_TIME2 TIME
FLX_PRO_VCHR1 VARCHAR2(250)
FLX_PRO_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_PRO_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_PRO_VCHR4 VARCHAR2(250)
SOLUTIONS FLX_SOL_DATE1 DATE
FLX_SOL_DATE2 DATE
FLX_SOL_INT1 INTEGER
FLX_SOL_INT2 INTEGER
FLX_SOL_INT3 INTEGER
FLX_SOL_INT4 INTEGER
FLX_SOL_TIME1 TIME
FLX_SOL_TIME2 TIME
FLX_SOL_VCHR1 VARCHAR2(250)
FLX_SOL_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_SOL_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_SOL_VCHR4 VARCHAR2(250)
USERS FLX_USR_DATE1 DATE
FLX_USR_DATE2 DATE
FLX_USR_INT1 INTEGER
FLX_USR_INT2 INTEGER
FLX_USR_INT3 INTEGER
FLX_USR_INT4 INTEGER
FLX_USR_TIME1 TIME
FLX_USR_VCHR1 VARCHAR2(250)
FLX_USR_VCHR2 VARCHAR2(250)
FLX_USR_VCHR3 VARCHAR2(250)
FLX_USR_VCHR4 VARCHAR2(250)

灵活字段的对话框引用

下表说明在每个对话框中可以使用的灵活字段类型。

对话框名 对话文件名(DF 文件) DF 文件中的对话框名 可用的灵活字段类型
呼叫历史
“呼叫历史查询”对话框 callhist.df CALL_HISTORY_INQUIRY CALL(只读)
CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
“查看呼叫记录”对话框 callhist.df VIEWCALLFORM CALL(只读)
CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
呼叫注册
“呼叫注册”对话框 -“呼叫注册”标签 calls.df REGISTERCALL CALL(读-写)
PROBLEMS(读-写)
CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
“呼叫注册”对话框 -“问题历史”标签( 只能向表添加灵活字段。 calls.df PROBLEMLIST CALL(只读)
PROBLEMS(只读)
“呼叫注册调遣”对话框 calls.df DISPATCHCALL CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
联系人
“处理联系人”对话框(只能向表添加灵活字段。 contacts.df
WORKWITHCONTACTS CONTACTS(只读)
“联系人查询”对话框 contacts.df CONTACT_INQUIRY CONTACTS(只查询)
“添加联系记录”对话框
“编辑联系记录”对话框
contacts.df CONTACTFORM CONTACTS(读-写)
“查看联系记录”对话框 contacts.df CONTACTFORM CONTACTS(只读)
场所
“处理场所”对话框(只能向表添加灵活字段。 location.df WORKWITHLOCATIONS LOCATION(只读)
“场所查询”对话框 location.df
LOCATION_INQUIRY
LOCATION(只查询)
“添加场所”对话框
“编辑场所”对话框
location.df LOCATIONFORM LOCATION(读-写)
“查看场所”对话框 location.df LOCATIONFORM LOCATION(只读)
问题转移
“处理问题转移”对话框 -“状态”标签 problems.df VIEWPROBSTATUSFORM CALL(只读)
PROBLEMS(只读)
“处理问题转移”对话框 -“初始”标签 problems.df VIEWPROBCALLFORM CALL(只读)
PROBLEMS(只读)
问题
“处理问题”对话框(只能向表添加灵活字段。 problems.df WORKWITHPROBLEMS PROBLEMS(只读)
“问题查询”对话框 problems.df PROBLEM_INQUIRY PROBLEMS(只查询)
“编辑问题状态”对话框 -“问题”标签 resume.df
EDITPROBFORM PROBLEMS(读-写)
“编辑问题状态”对话框 -“呼叫”标签 resume.df WORKWITHCALLS CALL(只读)
CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
“附上呼叫”对话框(只能向表添加灵活字段。 problems.df REGISTERPROBLEM CALL(读-写)
CONTACTS(只读)
LOCATION(只读)
解决方案
“处理解决方案”对话框(只能向表添加灵活字段。 solution.df WORKWITHSOLUTION SOLUTIONS(只读)
“解决方案查询”对话框 solution.df SOLUTIONS_INQUIRY SOLUTIONS(只查询)
“添加解决方案”对话框
“编辑解决方案”对话框
solution.df
SOLUTIONSFORM SOLUTIONS(读-写)
“查看解决方案”对话框 solution.df VIEWSOLUTIONFORM SOLUTIONS(只读)
“激活解决方案”对话框 solution.df ACTIVATEFORM SOLUTIONS(只读)
用户
“处理活动的用户”对话框(只能向表添加灵活字段。 users.df WORKWITHUSERS USERS(只读)
“用户查询”对话框 users.df USER_INQUIRY USERS(只查询)
“添加用户”对话框
“编辑用户”对话框
users.df USERFORM USERS(读-写)
“查看用户”对话框 users.df USERFORM USERS(只读)