讓活動符合當事人需求的工具

嘗試為當事人達到正面成果的重要部分，就是識別動作符合其需求且最終達到其目標的最佳過程。「成果管理」向社會工作者提供指引和建議，協助他們朝正確的方向前進，以處理當事人需求。