動作可能會有與其相關聯的固定成本，例如，向當事人提供公車卡可能會有 50 塊美元的關聯成本。部分動作可能會有與其相關聯的成本，但是需要在動作完成之後，才能識別該成本。在此情況下，社會工作者只能在建立時預估動作成本。其他動作可能沒有與其相關聯的成本，例如，社會工作者可以建立一個活動，讓當事人每天運動。
為了顧及這些不同的成本模型，提供了一個配置設定，可讓管理者指定與動作相關聯的成本類型，亦即，沒有成本、固定成本或使用者指定的成本。在建立動作時，如果動作已配置為容許使用者指定成本，則可以指定預估成本。如果已配置固定成本，則會在建立動作期間，將實際成本顯示給社會工作者。如果沒有與動作相關聯的成本，則在建立動作期間，不會將成本顯示給社會工作者。