您必須在成果管理的管理中定義動作，然後才能將它們新增至成果計劃。動作是可以新增至成果計劃的活動，而此成果計劃不被視為服務或轉介，例如，「每日運動」、「加入籃球隊」。
有一些配置選項存在於動作上，這些選項指定可在新增動作至成果計劃時指定的資訊，例如，動作是否適用於多個當事人、是否有與動作相關聯的成本、是否需要參與追蹤，以及當事人或社會工作者是否應該負責動作。