必須針對每一個計劃指定一個受理處理系統。如果未指定案例處理系統，則系統無法回應該計劃的申請提交作業。有兩個可用選項：'Cúram' 或從預先配置的遠端系統中選取。如果受理是由 Cúram 型系統所管理，請選取 'Cúram'。如果使用非 Cúram 型系統來管理受理（然後將使用 ProcessApplicationService Web 服務，將計劃申請傳送至遠端系統），則請選取遠端系統。
如果指定 Cúram 作為受理系統，則必須選取申請案例類型。為了回應計劃的申請提交作業，會建立指定類型的申請案例。系統提供了指示器，可以指定是否針對特定類型的已拒絕和已撤銷的計劃，在其申請案例的計劃清單上啟用「重新開啟」動作。 可以指定工作流程，以在重新開啟計劃時起始。 如需配置申請案例的相關資訊，請參閱 Cúram Intake Configuration Guide。
必須先在管理應用程式中配置遠端系統，才能選取該遠端系統作為案例處理系統。如需遠端系統的相關資訊，請參閱本手冊的『配置遠端系統』章。