生命事件是發生在公民人生中的重要事件，可能會導致公民與機構之間的一連串互動。生命事件的範例包括結婚、生育或死亡。「通用存取」讓組織可以收集公民的生命事件相關資訊。作法是向公民呈現結構化的網頁群組，稱為問題腳本，其可從「通用存取」線上入口網站中存取。公民只要回答這些問題，即可報告此生命變更事件，其可能會影響公民正在接收或接收到期的計劃及服務。
除了收集公民的狀況資訊之外，也可以配置生命事件以提供有用的資源給公民。例如，「尋找工作」生命事件可能包括求職者網站的鏈結，以及如何撰寫履歷及有效的說明函的提示。
為了讓生命事件可在「通用存取」線上入口網站上使用，組織必須從「管理應用程式」的「通用存取」功能表中配置生命事件物件。配置生命事件要執行一些步驟，組織需要考量需要擷取哪些資料，以及希望在生命事件上可供使用的任何資訊。
本章節概述如何配置生命事件。