为申请计划，客户必须提交申请，提供有关个人详细信息、收入、开支、就业和教育等必需信息。此信息在客户的案例中变为证据并用于确定资格。
可使用下列方法中的一个或全部将针对特定计划的申请配置为在 UA 中进行：
UA 允许居民通过填写在线申请以在线申请一个或多个计划。在线申请是使用 IEG 脚本定义的，此脚本引导居民完成用于收集他要申请的计划的相应信息的一系列步骤。认证在线申请和匿名在线申请都受支持且可配置。认证居民可选择退出并保存申请以便稍后填写。然后可从居民上次填写的位置继续填写此申请。提交后，居民可登录 UA 以检查申请的状态。如果因为任何原因而不想继续，那么居民可选择撤销此申请。居民还可查看在申请中输入的信息。居民可生成一个 PDF 文档，此文档包含他在申请中输入的所有信息。然后，可将此信息提交至或发布至机构，此信息还充当包含申请上输入的信息的居民记录的副本。
本章较详细地描述了申请受理的功能部件。