Cúram Social Enterprise Collaboration 套件是一套商用货架产品 (COTS) 工具,设计这些工具的具体目标是使社会事业协作所涉及的人员能够在为客户和家庭交付理想成果时进行协作。当前支持的工具有:Cúram 案例和参与者指数 (CPI)、多学科团队门户网站(MDT 门户网站)、社会事业文件夹 (SEF) 和居民背景查看器 (CCV)。每种工具的目标如下所示:
- MDT 门户网站为由有技能的个人和社区成员组成的团队举办座谈会,他们可在座谈会中共享信息并且互相进行有效沟通。它提供诸如讨论板之类的沟通工具和对安排会议和记录会议纪要的支持,使人员能够协同工作来帮助家庭。
- SEF 和 CCV 以组织形式提供对家庭信息的访问权。SEF 是管理客户和案例以及对结果计划或调查进行协作的中枢。CCV 可与 SEF 配合使用;它以树结构形式提供客户信息的摘要。这两种工具都通过 CPI 来访问各系统中的信息并将其显示在中央位置。
- CPI 是一种存储各机构、计划和系统中的客户信息的数据存储库。其主要目标是,全面反映客户及其家庭以便相关方获得协同工作所需的信息。