结果管理的目标是让机构能够通过标识实际需求并以适当的服务交付来满足这些需求，以此为客户实现更理想的成果。如此又会反过来降低机构的成本，因为客户可能不再依赖于机构的支持。结果管理也让机构能够关注组织尝试实现的结果，例如，实现自给自足的客户数量将在下一年增加 15%。通过让机构能够清晰简单地说明客户结果，使其可以在必要时潜在地赢得附加资金。