重估一段时间内的客户需求
客户评估是正式、连续且迭代的过程,用来确定当前客户需求和未来的潜在客户需求。为支持这一点,结果管理允许机构重估客户在一段时间的情况以标识当前需求,也标识客户在一段时间内的进展情况。
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