案例工作者摘要视图

由于案例工作者担负着沉重的案例量,因此通常很难及时地发现需要立即关注的活动。为了助力他们处理日常工作活动,结果管理提供了大量摘要视图和生产页面,用来突出显示迫切需要关注的工作领域。例如,计划复查可能需要在接下来的几天内执行,否则就会过期。本节概述了可帮助案例工作者轻松确定需要处理的工作活动的功能。下述的摘要和生产页面特定于结果管理,但是不包括应用系统的其他区域中提供的摘要和生产页面。

下列摘要可供使用:用于标识即将到期和已过期的复查的摘要视图以及用于标识当前进行中的复查的摘要视图。

下列生产页面可供使用:按期完成的项目、按期启动的活动以及超期完成的项目。生产页面包含两个部分:过滤器和结果列表。案例工作者可以使用过滤器指定用于显示结果的准则,例如,要显示的项目类型或者某项目超过期限的天数。案例工作者首次打开此页面时,必须设定过滤器。过滤器是持久存在的,以便每次案例工作人员访问此页面时都自动使用先前的设置设定过滤器,并且返回搜索结果。