行动的责任指明由谁负责执行行动。责任可以分配给客户，也可分配给用户。例如，向客户提供公交卡的责任将分配给案例工作者。此外，日常锻炼的行动责任将分配给客户。
某些行动始终是由客户负责，某些行动始终由用户负责。为了让案例工作者不必始终指定责任，有一个配置设置是用于确定责任分配，在某些情况下将自动默认分配行动的责任。例如，责任可以自动分配给创建行动的案例工作者，这种情况下案例工作者就不必指定责任。