此过程首先要选择服务。案例工作者可以从 CPM 服务注册表中存储的推荐服务列表中进行选择，或者推荐服务可以由系统推荐，再由案例工作者后续选择。所选的服务确定要指定的信息。在安排推荐时可以指定以下信息：推荐日期、是否遵循客户意愿、提供者以及是否向客户和提供者发送通知。有关为服务推荐客户的更多信息，请参阅《Cúram 综合案例管理指南》。