行动的所有者表示负责确保完成行动的案例工作者。分配给行动的所有者可以是创建行动的案例工作者,也可以是系统上的其他任何用户。有一个配置设置是用来确定如何向行动分配所有者。行动可以自动默认分配给创建此行动的案例工作者,这种情况下案例工作者就不必选择所有者。如果行动的所有者配置为任何用户,那么创建此行动的案例工作者可以指定自身作为所有者,也可以搜索并选择其他用户作为所有者。