在整个受理流程中，工作者具有用于捕获有关客户的注解的工具。Cúram Intake 提供了一个显示在屏幕上的工具，该工具允许工作者在该流程中的任何阶段根据人员主页、分类结果、筛选结果和申请案例输入注解。注解用来捕获有关客户的额外信息，在问题脚本或证据中可能未涵盖该信息。例如，如果客户正在以积极方式采取行动，那么工作者可能希望将这点记录下来，以提醒其他工作者在接待该客户时注意这点。会维护注解的历史记录。