本指南中的章节

下表描述了该指南中的章节：

Cúram Intake 概述

本章讨论了 Cúram Intake 的双重目的，其一是，为工作者提供一种方法来执行需要作为受理流程的一部分的功能，其二是，针对申请津贴的客户的受理流程提供协作的“无错误门”方法。本章还对 Cúram Intake 内的主要组件进行了高级别概述。

确定客户

本章描述了用于在系统中搜索客户并注册该客户的流程。

对客户进行分类并使用结果来满足客户需求

本章描述了用于对客户进行分类以确定该客户的需求并以权宜方式对这些需求作出反应的流程。本章还提供了有关如何执行分类以及如何使用分类结果来对该客户的需求作出反应的信息。

筛选客户以针对计划确定潜在资格

本章提供了有关用来针对一个或多个计划确定潜在资格的客户筛选流程的信息。

客户的申请案例的生命周期：从创建到关闭

本章提供了有关针对计划的申请案例从创建到关闭的生命周期的信息。它还描述了申请流程的各个组成部分以及关联的配置设置。

将客户推荐给外部机构和服务提供者

本章提供了有关推荐的定义以及如何创建推荐并将其发送至社区服务提供者和/或外部机构的信息。

用于帮助工作者的额外工具

本章提供了有关在整个受理流程中为工作者提供的工具的信息。