用户可以从收件箱执行多种操作。这些主要是用于检索工作任务的快捷方式操作,并且可以通过标题栏中的操作菜单访问。
- 获取下一个任务:此操作会将对用户可用的任务列表中下一个可用任务移动至用户的我的打开任务列表。
- 从首选组织单位获取下一个任务:此操作会将用户首选组织单位中的下一个任务移动至用户的我的打开任务列表。用户可以在收件箱的“任务首选项”部分中指定其首选的组织单位。
- 从首选队列获取下一个任务:此操作会将用户首选工作队列中的下一个任务移动至用户的我的打开任务列表。用户可以在收件箱的“任务首选项”部分中指定其首选的工作队列。
- 新建任务:此操作使用户可以创建新手动任务。必须提供任务主题,并且必须将该任务添加至用户的我的打开任务列表,或分配该任务。还可以为该任务指定优先级和截止日期。还可以将新创建的任务与系统上的参与者和/或指定案例关联。
注: 可以对下一个任务的确定方式进行配置,但通常它是分配日期最早并且优先级最高的任务。有关更改缺省收件箱定制的信息,请参阅《Cúram 工作流程参考指南》的『收件箱配置和定制』一章。