本章提供通信模板的配置选项的概述。支持两种类型的模板：Microsoft® Word 模板和 XSL 模板。XSL 模板是用于生成形式通信的样式表；Microsoft Word 模板用于创建 Microsoft Word 通信。XSL 模板用于生成大量通信；而 Microsoft Word 模板用于将更具体的信息传递给客户和参与者，并且可以根据案例工作人员的独特需求来单独编辑。
有关通信模板的更多信息，请参阅《Cúram 通信指南》。