登录时,将为监管人显示监管人工作区,其中可以从导航栏访问多个备用工作区。
缺省情况下,将显示报告给该监管人的所有用户的列表。这包括:
- 监管人担任领导职位的任何组织单位中的所有用户。
- 监管人担任领导职位的任何组织单位的任何子单位中的所有用户。
- 其职位直接或间接向监管人职位报告的所有用户。
还将显示监管人的日历和快捷方式。
如果监管人未在组织单位中担任领导职位,那么该列表仅包含其职位直接向监管人职位报告的用户。
可用的备用视图有:
- 以下用户的列表:在监管人的组织单位中担任职位的用户,以及其职位直接或间接向监管人当前所担任职位报告的用户。
- 以下案例的列表:由报告给监管人的用户拥有的案例、由监管人拥有的案例或由监管人监管的案例。
- 以下组织单位的列表:监管人在其中担任领导职位的组织单位以及其子单位(如果组织已决定将这些子单位包含在此视图中)。
- 以下工作队列的列表:监管人的用户已订阅的工作队列。
如果已安装 Cúram 上诉模块,那么还会提供带问题案例和带上诉案例的视图。
这些列表中每个列表的用途是提供概述信息以及各个工作区的链接。例如,在用户视图中,每个记录旁的“查看”链接使监管人可以访问该用户的用户工作区。
为每个列表显示的信息有:
- 案例列表
- 参考号、产品、主要客户、开始日期和状态。
- 用户列表
- 名称、已打开的案例数、已预留的任务数和已分配的任务数。
- 组织单位列表
- 名称、状态和创建日期。
- 工作队列列表
- 名称和工作队列中的任务数。