用户工作区使监管人可以监视用户的工作以及管理用户的任务。针对用户的功能包括工作队列订阅、任务重新定向、任务分配阻止以及从用户的已分配任务和他/她订阅的工作队列进行任务预留。监管人可以为用户分配、预留任务和对任务取消预留，以均衡其工作量。
监管人可以通过任务图形来监视用户的工作量。这些图形为监管人提供当前星期或月份的用户工作量的概览。监管人可以从这些图形访问单日或单周的更详细信息，以及向下钻取到特定任务的详细信息。
用户工作区包含用户订阅的工作队列的列表。该列表使监管人可以查看每个工作队列的工作队列用户区。监管人还可以为用户对列出的任何工作队列进行退订。此功能使监管人可以从用户角度来管理工作队列订阅。
第二个列表显示用户所属的所有组织单位。该列表使监管人可以查看显示的每个组织单位的组织单位工作区。