成本

跟踪产品或服务的成本是服务计划管理的必不可少的部分。Cúram Service Planning 特别注重于监视服务计划中的计划项成本。

计划项成本可以源自在管理组件中创建计划项时将配置的固定成本。计划项成本还可以源自交付计划项的实际成本(如案例工作者所输入),或者也可以根据关联的产品交付的累积总计成本来计算计划项成本。

可以在服务计划交付的任何阶段生成成本表。它显示创建该表时服务计划交付中涉及的所有估算成本和实际成本。在跟踪甘特图中作为特征的可展开树结构也在成本表中作为特征。对于每个元素,该表提供估算成本和实际成本,从而允许对这些成本进行比较。次级目标、计划组和总计划的成本源自各个计划项的累积成本。