合同是客户与组织之间的正式协议，并视为对充分参与服务计划中所安排活动的承诺。合同通过案例工作者与参与者之间的协作形成。
可以将合同发布给计划参与者或指定代表。指定代表是可以代表服务计划参与者的个人，例如儿童的父母或监护人。服务计划合同概述服务计划中的目标、次级目标和计划项。合同和所有关联的合同文本都使用参与者或指定代表的首选语言创建。可以从服务计划的计划参与者中选择多个签署者。
当合同已发布并正在等待客户接受时，这表示合同中所安排活动正在等待客户接受，因此无法向服务计划添加或从其除去任何新计划组、次级目标或计划项。如果已拒绝发布的合同，那么可以再次根据需要对计划组、次级目标和计划项进行添加或除去，并且可以更新和重新发布合同。当客户同意合同中安排的活动时，将会签署合同，并且将合同视为已接受。这将自动激活已批准的服务计划。
即使在已发布和接受服务计划合同之后，也可以对用于跟踪服务计划进度以及可在服务计划生命周期中更改的服务计划详细信息进行更改。这包括更改计划组、次级目标和计划项的详细信息的功能，创建、修改和删除里程碑的功能，创建基线的功能，更新客户参与信息的功能，添加计划参与者和指定代表的功能，以及记录其他活动（如记录通信、事件和注释）的功能。
案例工作者可以选择在发布合同以及客户接受合同之前或之后预览和打印合同的详细信息。所生成合同中显示的详细信息表示有关该合同中包括的次级目标和计划项的最新信息。
鉴于并未将合同视为具有约束力，Cúram Service Planning 通过允许将服务计划类型配置为允许多个合同，从而提供用于甚至在客户接受合同后向服务计划添加新计划组、次级目标和计划项以及发布新合同的功能。如果客户需求或环境有所更改，那么可以更新现有合同以包括新的次级目标和计划项。如果客户需求有所更改，而服务计划类型未配置为允许多个合同，那么必须创建新服务计划，或者可以克隆原始服务计划以创建该服务计划的新版本。