提供了一个结构化的平台，可在该平台上构建服务计划，从而使组织可以轻松集成多种计划。Cúram Service Planning 包含两个组件，它们可以为组织提供开发和管理有效服务计划的全面支持：Service Planning 管理组件和 Service Planning 应用程序。
本章概述 Service Planning 管理组件如何支持组织配置服务计划。本章还提供了如何将这些计划交付给客户的概述。