服务计划为帮助客户实现目标而创建。以“重返工作”服务计划为例，该计划的目标可以是实现可持续就业。目标是客户正在努力实现以独立于组织的主要目的。管理员可以将一个或多个目标链接到服务计划类型，从而确保为客户创建服务计划时这些目标中的每个目标都可供选择。