绩效度量是可用于评估提供者绩效水平的参数。度量的表示形式是所收集数据的统计结果。可度量绩效的方面主要分为四个：
| 方面 | 绩效度量示例 |
|---|---|
| 服务质量 | 满意客户的百分比 |
| 服务输出 | 对每个客户交付的单位数 |
| 服务效率 | 每服务单位的成本 |
| 服务有效性/结果 | 成功安置客户的百分比（在利用工作培训服务之后） |
在 CPM 中测量绩效时，需要在“管理”应用系统中配置度量，定义与提供者相关的度量，然后确定这些度量的实际值。
机构将定义与提供者所提供的服务相关的度量，然后据此收集信息。例如，可以针对提供工作培训服务的提供者定义“成功工作安置”度量。然后，机构据此度量收集信息，即是否每个客户都得到了安置。收集到的信息随后将用于计算要安排后期培训的客户的百分比。