服务查询指的是关于提供者是否可以在特定时间段内提供指定服务的查询（由案例工作人员制定）。查询方式可以是电话、电子邮件、Web 或邮寄，具体取决于提供者记录的首选项。将针对查询记录提供者的响应。据此响应的情况，案例工作人员可以向提供者授权服务交付。