将记录标记为重复项会将它标记为另一记录的重复项，并且指示可将它与该另一记录合并。
可通过执行搜索来访问重复记录。会处理搜索标准（例如姓名和出生日期）以返回所有匹配的人员和/或潜在人员记录的列表。系统会自动将重复记录链接至主记录，并且显示这两条记录的快照。这允许用户比较这两个文件上存在的信息。
然后，会记录对重复记录进行标记的原因，例如，输入错误或误用身份。
一旦已将该记录标记为重复项，就无法对其进行任何修改，并且将来不会将其进行处理。但是，如果现有处理已使用重复记录，例如，如果当前已向重复参与者发放付款，那么将继续处理这些财务交易。每次向重复参与者发放付款或通信时，都会自动通知案例负责人。
可立即或在以后某天合并已标记为重复项的记录。