案例处理过程中，可能需要更详细地检查客户提供的某些信息。在由申领人接收的证据和从第三方接收的该证据的验证之间会出现潜在差别。例如，如果客户给出的离职原因不同于他的雇主提供的原因，那么组织单位就希望对此事进一步调查。同样，如果客户离职原因是由于行为过失，也可能需要进一步调查。
当这种情况发生时，必须进行处理来解决任何冲突，以及有效管理已确定不一致的案例。例如，组织可能想暂停有关案例的付款，直到问题解决。应用程序提供了管理这些不一致的解决方案和相关处理。
Cúram 问题管理能使组织：