记录注释

注释用于提供有关案例的其他信息。 例如，注释可以添加到人员的产品交付案例，该注释表明该人员尚未出席会议并建议为其安排家访。可按富文本格式记录注释，并且可为其确定优先级和提供敏感度等级以便仅具有适当特权的案例工作者才可访问该注释。还提供了拼写检查工具以使案例工作者能够对重要注释进行拼写检查。此外，系统可以生成描述案例处理的注释。

注释在系统上创建后将无法覆盖。注释修改后，系统将维护注释历史记录，其中包含注释的各个版本、注释在系统上输入的日期和时间以及进行注释修改的案例工作者。注释历史记录还包括进行注释的原因，例如，“因案例暂挂而创建”。

系统可能会在产品交付生命周期的特定阶段自动生成注释。注释将在每次暂挂、取消暂挂或重新激活案例时自动生成，并会显示在案例注释列表中。