支持机构的分类, 筛滤和受理过程

该应用程序提供了旨在支持机构的分类、筛滤和受理过程的工具。这些工具的用途是，用于确定人员对与机构的初始联系的需求，还用于确定对基于需求的计划和/或服务需求的潜在资格和实际资格。所提供的工具允许客户通过多种不同渠道与机构进行沟通，并且允许机构管理以下任务：

• 分类：询问人员一组简短的问题以确认可满足他们的需求的服务、筛滤和产品。
• 资格筛滤：筛滤个人以确定他们对机构所提供的特定计划的潜在资格。如果有资格，通常会以津贴形式将这些计划交付给个人。
• 受理过程：人员可能对通过筛滤或者无需进行筛滤过程确认的基于需求和/或基于保护的计划有资格。
• 生活事件管理：生活事件管理允许机构管理人员生活事件的报告，例如，儿童出生、婚姻或者地址或就业情况变化。

提供了以下使客户和/或机构能够执行受理的基础结构（包括工具和功能）：Cúram Universal Access™ (UA) 和 Cúram 共同受理工具 (CCI)。UA 是一种关注市民的模块，允许客户本身使用 Web 自助服务应用程序与机构进行在线互动。有关 UA 的更多信息，请参阅《Cúram Universal Access 指南》。

CCI 提供了一组功能部件和功能，机构可对其进行定制以满足其内部受理过程的要求。有关 CCI 的更多信息，请参阅《Cúram 共同受理工具指南》。