Cúram Software 提供了基于结果的企业范围功能部件和工具,用于支持案例工作人员有效地与家庭合作。这些工具提供了机构范围的工作环境,该环境支持所有用户,并提供了可以在案例的整个生命周期内根据需要使用的案例管理工具。
这些功能部件包括:
- 主页:向案例工作人员显示摘要信息,并可以对此信息进行配置以便与案例工作人员的独特角色相符。
- 过往历史视图:此视图提供有关个人与机构之间的先前介入历史记录的快速摘要信息。
- Cúram 共同信息接受工具:此功能部件可供案例工作人员使用,并为社会企业提供了一种统一的方法通过指导式的智能信息捕获跨计划产品高效执行受理。另外,它还支持计划提供协作式“无错通道”方法来服务市民。
- 通信:向案例工作人员提供了常用的预定义通信的样本,以满足通信义务。
- 联系管理:记录并管理案例工作人员、儿童、家庭以及所有其他相关方之间的互动。
- 多学科团队方法 (MDT):使专业人员、社区代表和家庭相互合作,以便向儿童及其家庭提供一系列服务和支持。
- 法律行动框架:记录有关儿童和家庭与法庭进行交涉的法律行动,以及通过听证会、申请和指令管理这些行动的能力。
- 特别注意事项:捕获需要立即加以关注的领域,例如与儿童或其他人员相关联的健康关切、离家出走风险或者自杀念头。
另外,机构还必须分配预算并跟踪与案例相关的支出(包括安置支出、服务支出和物品支出)。可以选择多个资金来源(包括国家级别的款项)来抵消成本。通常,建立津贴和授权计划以确认那些将会允许在各个司法级别使用资金的情况。自动化资格确定将复查客户环境,以验证个人或家庭是否有资格或有权接收用于向安置支出、服务支出或物品支出分配此类资金代码的计划津贴。『资格』一节对本主题作了进一步描述。