从推荐到反应（调查）过程以接受受理证明需要进一步分析（滤入了受理报告）的引荐推荐开始。调查的意图在于评估儿童的安全状况、与参与者联系、处置指控并确定与儿童面临的未来伤害相关的风险因素。机构根据家庭的需要，以服务、转移注意力活动、在审案例管理和/或从家庭带离儿童等形式作出相应的反应。