提交申请所需的基本信息（例如客户姓名和地址）通过一组引导式问题捕获。系统按顺序提出多组问题，对这些问题的回答由案例工作人员在申请进行过程中填写。这些问题可以根据对申请捕获的信息类型（例如家庭成员、就业状况、开支和资源）进行分类。CCI 利用 Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG) 基础结构使机构能够专门针对其计划来配置申请导向流。