某些机构仅对其客户执行一种类型的筛滤，而其他机构可能运行多项筛滤。为了满足这些不同的需求，CCI 提供了配置工具，允许在系统中使用单一筛滤或多项筛滤。如果在系统中配置了多项筛滤，那么筛滤过程的第一步是选择筛滤类别（例如收入补贴筛滤或失业保险筛滤）。如果在系统中配置了单一筛滤选项，那么系统将绕过筛滤类别选择并直接前进到计划选择（工作人员选择用于筛滤客户的计划）。并且，CCI 还提供了用于配置与各个筛滤类别相关联的计划的工具。
筛滤数据是通过 IEG 脚本、采用与收集相同的方式捕获的。IEG 管理区域使机构能够配置筛滤脚本问题和结构。
根据客户对筛滤问题作出的回答，系统将显示针对筛滤计划的潜在资格结果。另外，还可以显示紧急警报以突出显示重要的信息。这些结果是使用受理工作人员提交筛滤脚本时运行的 CER 规则集派生而得。