在机构进行相应的配置后，可以将申请重定向到特定的用户。进行此配置后，该申请将自动分配给用户，并且将显示在他/她的“我的申请”列表中。机构可以配置分配策略，以便在指定的用户不在办公室时，将申请重定向到另一用户。例如，如果受理工作人员不在办公室，那么可以将申请重定向到监管人。