评估为工作者提供了一种方法来通过一个或多个因素评估客户情况。组织应该将其针对评估客户需求的要求作为结果计划的一部分来考虑。在 Outcome Management 中，评估数据使用“智能证据收集”(IEG) 脚本来捕获，并且捕获的数据用于确定评估结果（通过使用 Cúram Decision Assist (CDA) 或 Cúram Express Rules (CER)）。
组织需要考虑结果计划所需的评估。例如，需要捕获什么数据？在评估脚本中，该数据的结构将如何？根据评估的复杂性，可使用 CDA 或 CER 来确定评估结果。通常，CDA 用于较直接的评估，在此情况下，可产生结果而不进行规则处理或数据解释（例如计算或比较）。CER 用于需要规则来生成结果的较复杂评估。