可配置结果计划,以使工作者能够记录并评估客户与指定访问者之间的访问(作为计划的一部分)。如果已为结果计划配置访问,那么应该设置一些额外配置选项。会将访问作为计划复审流程的一部分进行评估,并且系统会计算访问合规性以帮助工作者执行此评估。合规性计算会考虑与客户及其访问者的复审时间段重叠的访问记录,并且基于访问持续时间、联系方法以及访问是已安排、已重新安排还是未安排的访问。
为了计算访问的合规性,组织必须配置合规性级别以及进行重新安排的可接受原因。
注: 合规性计算中使用的可接受百分比持续时间是在配置结果计划时设置的。请参阅上面的
需要探视计划吗?。
- 合规性计算会产生一个百分比。要将该百分比映射至合规性级别,必须针对相关范围配置级别。例如,可对值“很少”分配介于 0 与 25% 之间的合规性百分比。
- 为了针对合规性计算考虑重新安排的访问,重新安排的访问的原因必须是可接受原因。必须配置可接受原因。例如,重新安排原因“慢性病”可能视为可接受原因,而重新安排原因“睡过头”对于组织可能不是可接受原因。会将具有不可接受的重新安排原因的访问视为不合规的访问。