Dois tipos de rastreamento são suportados pelo UA - rastreamento filtrado e rastreamento para elegibilidade. O rastreamento filtrado é usado para reduzir o número de programas para os quais um cidadão pode desejar rastrear. Por exemplo, um tipo de rastreamento específico pode rastrear para 50 programas. No entanto, há algumas perguntas básicas (por exemplo, é casado, está grávida) reunidas usando um script de IEG que podem ser usadas para identificar rapidamente programas para os quais um cidadão provavelmente estará elegível.
O rastreamento para elegibilidade geralmente envolve coletar respostas para diversas perguntas mais detalhadas (usando um script de IEG), portanto, o conjunto de perguntas guiadas é mais longo. As perguntas típicas definidas no script relacionam-se aos recursos de uma pessoa (economia, ações, seguros-garantia etc) ou às circunstâncias domésticas. Ao executar o rastreamento filtrado primeiro, o cidadão pode evitar responder essas perguntas. Ou seja, ele pode ser informado sobre os programas para os quais concluir rastreamento para elegibilidade integral provavelmente será mais benéfico.
Os resultados de rastreamento filtrado e para elegibilidade - os programas para os quais um cidadão pode ser elegível - são gerados executando regras de rastreamento com relação às respostas de várias perguntas. A opção de enviar uma inscrição para esses programas é, então, apresentada ao cidadão. No entanto, ele pode enviar uma inscrição diretamente, sem precisar realizar o rastreamento primeiro.
O UA suporta rastreamento anônimo e autenticado. Os cidadãos autenticados (cidadãos que criaram uma conta) podem optar por salvar uma sessão de rastreamento específica. Esse rastreamento pode ser continuado posteriormente.