O propósito deste guia é fornecer uma visão geral do IBM Cúram Universal Access (UA). Após ler este guia, o leitor deve ter um entendimento básico de como o UA pode ser usado para permitir que um cidadão identifique serviços e se inscreva para programas que atenderão suas necessidades e como o cidadão pode usar o serviço online para a maioria das interações com a agência.
Para melhor compreender esses conceitos, o guia deve ser lido por completo. O guia não foi projetado para ser usado como um guia de treinamento ou do usuário.