Uma inscrição pode ser submetida ou enviada à agência na conclusão do script de registro de informações ou, como opção, na saída de um script antes de ter sido concluído. Uma inscrição de registro de informações pode ser configurada e forma que uma agência possa determinar se um script de registro de informações pode ser enviado antes de ter sido concluído ou não.
Se o cidadão optar por enviar uma inscrição à agência (saindo ou concluindo um script), a tela exibida depende de se o cidadão já efetuou login e de uma propriedade que determina se um cidadão deve criar ou efetuar login em uma conta antes de enviar a inscrição. Se o cidadão já tiver efetuado login, o UA não solicita que o cidadão efetue login ou crie uma conta. No entanto, se o cidadão não tiver efetuado login, o UA incentivará o cidadão a efetuar login ou criar uma nova conta. Se a propriedade estiver ativada, o cidadão deve efetuar login em uma conta existente ou criar uma nova conta antes que a inscrição possa ser enviada à agência.
Se o cidadão não precisar se identificar para o sistema e puder enviar a inscrição à agência sem efetuar login ou criar uma conta, então, a opção pode ser configurada para permitir que o cliente faça isso. Essa opção não será configurada se o cidadão precisar criar uma conta ou efetuar login em uma conta existente.
Se o cidadão tiver efetuado login em uma conta existente antes de enviar a inscrição à agência, o sistema pode determinar se o cidadão já tem uma inscrição em andamento do mesmo tipo ou enviou anteriormente inscrições para os mesmos programas que ainda estão com disposição pendente (esperando uma decisão da agência). No caso anterior, uma página é exibida apresentando ao cidadão a oportunidade de enviar a nova requisição à agência ou, como alternativa, manter formulário salvo e, dessa forma, descartando a nova requisição.
Se o cidadão tiver enviado inscrições anteriormente para os mesmos programas, o sistema determina se o cidadão ainda pode enviar qualquer um dos programas à agência para processamento. Programas podem ser configurados para permitir que diversas inscrições sejam enviadas para o programa a qualquer momento, por exemplo, um cidadão pode desejar enviar uma nova inscrição para ajuda monetária para uma unidade familiar diferente de uma inscrição anterior que ele possa ter enviado e ainda está sendo processada pela agência.
Essa tela alerta o cidadão sobre o fato que, apesar de a inscrição ainda poder ser enviada à agência, ela não pode ser enviada para todos os programas para os quais o cidadão deseja se inscrever. O cidadão tem três opções: continuar a enviar a inscrição para os programas para os quais o cidadão pode se inscrever, salvar ou excluir a inscrição.
Para enviar uma requisição à agência, um script de envio deve ser especificado para a requisição na administração do UA. Isso é necessário porque inscrições requerem que informações adicionais, o que não forma parte da inscrição, sejam capturadas antes de poderem ser enviadas. Por exemplo, uma requisição TANF geralmente requer informações relativas à capacidade do cidadão de comparecer a uma entrevista. Essas informações não seriam apropriadas para outro tipo de inscrição que não requer a realização de uma entrevista, por exemplo, Seguro-Desemprego. Assinaturas eletrônicas são outro exemplo do tipo de informação que seria geralmente capturada usando um script de envio. Esses dados podem não ser capturados como parte do script, já que, potencialmente, o cidadão pode enviar antes de concluir o script.
O processamento que é realizado na conclusão do script de envio depende da configuração dos programas para os quais o cidadão está se inscrevendo. A elegibilidade para o programa pode ser configurada de forma que possa ser determinada usando um sistema Cúram ou um sistema remoto. Se o Cúram for especificado como o sistema de elegibilidade, um processo de criação de caso de requisição será chamado. O processo de criação de caso de requisição inclui um recurso de procura e correspondência que tenta corresponder clientes em uma nova requisição com as pessoas registradas no sistema, com base nos critérios de procura configurados. Quando a procura e a correspondência tiverem sido concluídas, um ou mais casos de requisição serão criados. Diversos casos de requisição serão criados, se os programas aos quais estão sendo aplicados forem configurados para tipos diferentes de caso de requisição. A data da requisição no(s) caso(s) de requisição será configurada como a data de hoje, se a requisição foi enviada dentro das horas de trabalho do local-raiz para a organização. Se o aplicativo for enviado fora das horas de trabalho da organização, a data da requisição será configurada como a próxima data comercial.
Os dados inseridos para a inscrição podem ser mapeados para tabelas de evidência de caso. Os mapeamentos são configurados para um programa específico usando o Cúram Data Mapping Editor. Uma configuração de mapeamento deve ser especificada para um programa para que as entidades de evidências apropriadas sejam criadas e preenchidas em resposta a um envio de inscrição online. Para obter informações adicionais sobre como definir mapeamentos para um programa, consulte o Guia do Cúram Data Mapping Editor .
Quando o caso de requisição tiver sido criado, os programas solicitados pelo cliente serão associados ao caso de requisição relevante. Algumas organizações podem impor limites de tempo dentro dos quais uma requisição para um programa deve ser processada. Várias opções de configuração do cronômetro estão disponíveis para um programa específico. Esses cronômetros são configurados quando um programa é associado a um caso de requisição. Para obter informações adicionais sobre o processamento de caso de requisição, consulte o Guia do Cúram Intake .
Se a elegibilidade estiver sendo determinada por um sistema remoto, configurações são fornecidas para permitir que um serviço da web seja chamado em um sistema remoto (não Cúram). Para obter informações adicionais sobre como configurar sistemas remotos, consulte o Guia do Cúram Universal Access Configuration.
A página de confirmação de envio é exibida no envio bem-sucedido de uma inscrição para a agência. Essa página informa ao cidadão sobre o número de referência associado à inscrição enviada. Cidadãos podem usar esse número de referência em qualquer correspondência adicional com a agência com relação à inscrição.
O cidadão também pode abrir e imprimir um PDF> O PDF real que é aberto depende da configuração da inscrição de registro de informações. A inscrição pode ser configurada para usar um PDF projetado especificamente pela agência para ser usado em conjunto com a inscrição de registro de informações ou se nenhum formulário em PDF tiver sido especificado, um PDF genérico gerado poderá ser usado. Se um formulário projetado pela agência for especificado, esse formulário será aberto quando o cidadão clicar no link do PDF. Os dados inseridos durante a inscrição online serão copiados para o formulário em PDF para cada um dos programas para os quais o cidadão está se inscrevendo que têm configurações de mapeamento associadas do tipo Criação de Formulário em PDF. Se uma configuração de mapeamento não tiver sido associada a um programa, as informações inseridas durante a inscrição online para esse programa não serão copiadas para o formulário em PDF. Se um formulário em PDF não for especificado, um formulário genérico gerado será aberto. Esse formulário contém uma cópia das informações inseridas pelo cidadão no preenchimento da inscrição online. Para obter informações adicionais sobre a configuração do formulário gerado, consulte o Appendix C do Guia do Cúram Universal Access Configuration.
A agência pode definir informações adicionais a serem exibidas nessa página. Essas são geralmente informações que podem ser necessárias para o cidadão para ajudar a agência a processar a inscrição de maneira efetiva e dentro do prazo para a agência e o cidadão, por exemplo, prova de identidade. Essas informações são configuráveis para cada tipo de inscrição.