Ao iniciar o script do evento de vida, é apresentado ao cidadão um conjunto de perguntas guiadas (IEG) com base no evento de vida selecionado. O script de pergunta é definido na administração do evento de vida no UA na configuração de um evento de vida. Quando os detalhes do evento de vida tiverem sido capturados, um cidadão terá, se configurado para o evento de vida selecionado, a opção de selecionar as agências para as quais deseja enviar as informações do evento de vida. Isso constitui o consentimento do cidadão em enviar informações às agências selecionadas. O evento de vida pode ser transmitido para um sistema remoto por meio de um serviço da web e/ou aos revisores relevantes em um sistema Cúram por meio do Evidence Broker. O revisor decidirá se deve ou não aplicá-los ao caso do cidadão. Nota: Um cidadão não precisa ter um caso no sistema para o qual enviar um evento de vida, mas as informações enviadas, portanto, não serão transmitidas a um revisor. Em vez disso, elas serão armazenadas internamente e a agência decidirá o que fazer com essas informações.
Uma lista de serviços da comunidade e de programas governamentais também é fornecida ao cidadão (como por Triagem) com base no evento de vida enviado. Isso permitirá que o cidadão se encaminhe a serviços da comunidade ou rastreie e/ou se inscreva para benefícios adicionais. Por exemplo, se o cliente já estiver recebendo Assistência Alimentar e perder seu emprego, poderá se inscrever para Benefícios de Seguro-Desemprego. Para exibir serviços da comunidade e programas, um conjunto de regras deve ser associado ao evento de vida na administração, o que identificará os serviços e programas a exibir para o cidadão. Uma página de resultados configuráveis alternativos também pode ser exibida, dependendo do conjunto de regras definido para o evento de vida. Para obter informações adicionais, consulte o Guia do IBM Cúram Universal Access Configuration.