Um aspecto muito importante da colaboração corporativa social é ampliar o escopo de pessoas que podem trabalhar juntas para ajudar clientes e suas famílias. Os grupos responsáveis pela entrega de benefícios e serviços incluem agências corporativas sociais, governos que financiam as agências e fornecedores de serviços que oferecem seus serviços por meio das agências. Esses são profissionais qualificados que trabalham com famílias, ajudando-as a adquirir suas próprias qualificações para obter resultados positivos. Exemplos incluem agências de empregos, centros de treinamento, médicos, instalações de lar adotivo temporário e clínicas de dependência.
A colaboração corporativa social considera também os membros de comunidades clientes que tenham relacionamentos com clientes e suas famílias. Defensores comunitários são mais susceptíveis a ter um melhor entendimento das causas subjacentes que levaram as famílias a precisar de assistência e são, portanto, melhor preparados para ajudar os clientes em obter resultados positivos e sustentáveis. Exemplos de defensores comunitários incluem professores, instrutores, psicólogos educacionais, empregadores, padres e amigos da família. Uma tendência crescente é contar com as qualificações e os recursos de pessoas que desejam ajudar, além de contar apenas com aqueles que estão comprometidos em ajudar. Organizações não governamentais (ONGs) também podem participar da assistência a clientes e suas famílias.