O Conjunto de Colaboração Corporativa Social do Cúram é um conjunto de
ferramentas prontas para utilização comercial (COTS), designadas com o objetivo
específico de permitir que as pessoas envolvidas em uma colaboração corporativa
social colaborem para a entrega de resultados positivos para clientes e famílias. As
ferramentas atualmente suportadas são o Cúram Case and Participant Index (CPI), o
Portal da Equipe Multidisciplinar (Portal MDT), a Social Enterprise Folder (SEF) e o
Citizen Context Viewer (CCV). A finalidade de cada ferramenta é a seguinte:
- O portal MDT fornece às equipes de indivíduos qualificados e aos membros da
comunidade um fórum em que é possível compartilhar informações e se comunicar
efetivamente entre si. Fornece ferramentas de comunicação, como grupos de discussão
e suporte para reuniões planejadas e registro de atas de reunião que permitem que as
pessoas trabalhem coletivamente para ajudar as famílias.
- A SEF e
o CCV fornecem acesso às informações da família de uma maneira organizada. A SEF é
um hub central para gerenciamento de clientes e casos e colaboração em planejamentos
de resultados ou investigações. O CCV pode ser usado com a SEF; ele fornece um
resumo de informações do cliente em uma estrutura em árvore. Essas duas ferramentas
usam o CPI para acessar informações através dos sistemas e exibi-las em um local
central.
- O CPI é um repositório de dados que armazena informações
do cliente através de agências, programas e sistemas. Seu principal objetivo é
fornecer uma visualização holística de clientes e suas famílias para que essas
partes interessadas tenham as informações necessárias para trabalhar juntas.